售后技術(shù)支持（河口區(qū)）

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)設(shè)備配套配電箱的按圖制作及性能測(cè)試； 2、負(fù)責(zé)設(shè)備配套電器、儀表、軟件的性能測(cè)試及廠內(nèi)安裝； 3、負(fù)責(zé)設(shè)備發(fā)貨前除機(jī)械部分以外的整機(jī)測(cè)試； 4、負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)交付及現(xiàn)場(chǎng)的安裝指導(dǎo)，指導(dǎo)客戶投產(chǎn)運(yùn)行； 5、負(fù)責(zé)就設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)使用對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)； 6、熟悉產(chǎn)品了解客戶服務(wù)需求信息，對(duì)投產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)； 7、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并協(xié)助客戶解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，必要時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)； 8、做好市場(chǎng)部門的工作配合，協(xié)助市場(chǎng)人員做好產(chǎn)品的輔助銷售； 9、做好與技術(shù)及商務(wù)等其他相關(guān)部門的工作配合，協(xié)調(diào)溝通解決產(chǎn)品交付與投運(yùn)相關(guān)工作。 任職要求： 1、機(jī)械、電子、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)背景及3年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，有銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。