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公共關系專員

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本科|1-3年|天津-北辰區

薪資面議

社保年終獎績效獎金節日福利帶薪年假包吃包住

2025-09-13更新

職位描述

職位：商務經理

招聘類型：全職招聘招聘人數：若干職稱要求：無證書要求：無

職位描述

1. 協同市場銷售人員為客戶提供優質服務，拜訪公司重點客戶，與客戶設計、采購、工程、驗收等部門相關人員建立良好的合作關系，努力提高客戶的滿意度和公司及客服的美譽度。 2. 根據公司產品特點，進行潛在客戶的開發與公關，為客戶建立、提供專業的全流程服務；負責大客戶維護提升工作，為重點客戶提供專業化的服務等工作。和客戶建立良好關系，即時反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶信任度；負責公司新老客戶的定期回訪維護，傾聽顧客的建議與意見，及時向公司反饋信息并提供改善方案 3. 配合營銷團隊制定任務目標，根據要求按時的完成市場報告。與部門領導一起做好營銷團隊的支持工作，并定期匯報。根據一線工作了解到得客戶反饋，向公司提出產品及流程優化建議。收集市場和行業信息，挖掘具有潛力的行業客戶，并進行跟蹤。 4. 了解客戶的采購計劃，及時掌握需求變化，并將信息及時反饋給公司內部相關的部門和人員，制定準確的銷售滾動預測和計劃； 5. 負責及時回應和處理客戶對質量、交貨期和服務的任何投訴。同時協調公司內部相關部門提出解決方案，幫助客戶解決問題，負責項目實施與售后服務協調工作。 6. 根據供應商、銷售和市場部門的要求，向客戶收集和了解有關產品的市場信息（包括市場容量、價格、競爭對手等），為相關部門市場分析提供信息支持； 7. 配合市場銷售與技術和客戶進行售前售后溝通，保證公司應收賬款的及時到賬，加快逾期貨款的催收及回款。與客戶總監及項目經理完成客戶項目的商務談判、客戶服務、成本控制、利潤保障、現場執行、等工作。 8. 具備基礎的項目經理的素質，能夠獨立操作商業項目策劃運作和小規模公關活動項目。 9. 完成上級領導布置的其他任務。

任職要求

1、性格外向形象氣質佳,聲音甜美,具有親和力和感染力；有良好的語言表達和溝通能力及工作激情；良好的團隊意識和責任心；具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；善于處理人際關系和解決沖突矛盾，能夠承受壓力，善于傾聽和理解客戶真實需求, 工作細致認真，注重細節，追求結果。 2、本科及以上學歷，2年左右的客戶服務、公關或銷售支持工作經驗，能熟練操作各類辦公軟件。 3、良好的職業操守與職業素質，能承受一定的工作壓力，工作態度樂觀積極。對客戶需求具有較強的把握能力，具有一定的方案編寫和售前主持能力，良好的學習能力和分析判斷能力；有團隊合作和創新精神，思維敏捷，執行力強、善于挑戰。 4、具有較好的團隊協作能力和良好的資源協調能力，有溝通技巧和銷售技巧，以及組織公司內部多方協作的能力，有條理,保證客戶滿意度；能承受工作壓力和獨立處理問題及自我激勵能力。 5、有優秀的客戶開發，業務擴展，客戶服務的相關知識與能力； 6、具備基礎的商務談判能力，有效控制成本、利潤、回款的商務環節的節奏； 7、擁有公關活動的執行經驗，保證客戶溝通的專業性，推進活動執行環節的順利進行；擁有一年左右公關活動的相關經驗。 8、從事大客戶或行業銷售市場經驗的優先；有政府關系維護、住建、城管環衛市政項目經驗或市政設計院客戶維護、環保固廢資源化處置投資企業資源的可優先高薪入職。

公司地址

天津-北辰區天津市北辰區北辰經濟技術開發區高端園通盛路28號

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