什么是售前工程師？售前工程師工作內容是什么？

我們聊到了很多關于銷售的內容，但是在系統集成行業，還有一個非常核心的崗位——售前工程師。那么什么是售前工程師？售前工程師工作內容是什么呢？筑聘網小編帶大家了解下。

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????? 首先要強調一點，售前工程師不是銷售，所以通常沒有任務指標，薪資結構是基本薪資+項目獎金；

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????? 第二，售前和銷售的人員配比通常是1:3或者1:4，也就是說一個售前工程師要支持3-4個甚至更多的銷售，這也是為什么公司在招聘銷售的時候希望有技術背景。

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????? 售前工程師的主要工作內容如下：

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????? 1、銷售在和客戶深入溝通后，會請售前工程師參加會議，讓售前工程師從技術角度給客戶做DEMO演示，并從技術角度講解公司有哪些產品，采用的是什么樣的技術，有哪些功能，過往解決過哪些客戶的哪些問題，同時針對于現有這個客戶，我們能夠給提供的服務是哪些？我們提供服務的價值點以及選擇我們公司的原因等？說白了，就是從技術角度給客戶方以引導，促成簽約。

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????? 2、技術標的撰寫。由于大的項目，都要涉及到招投標的程序，而投標又分為技術標和商務標。通常技術標方案的制作是由售前工程師來撰寫的，也有的公司會有專門撰寫投標方案的部門。

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???? 3、技術標的講解。在投標現場，通常是由售前工程師來詳細介紹技術方案的。

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???? 由于工作內容是以上這些，所以決定了售前人員的相應要求，例如：1、因為要經常面對客戶，所以形象氣質要比較好；2、邏輯思維清晰，有明確的目的導向性，由于要游說客戶，所以嚴謹的思維和目的導向是必須的；3、有一定的技術背景，因為是從技術角度講解，技術比較弱是不過關的；4、快速的學習能力，除了要快速了解本公司產品，對競爭對手的產品也要做到透徹的了解，例如競爭產品的功能以及產品的優缺點；5、較好的情商，售前雖然不是銷售，但是跟客戶頻繁打交道，情商一定要比較高；

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有人問到，如果沒有相關經驗，是否可以直接做售前呢，答案是非常難。我們假設下：一個銷售談了個600萬的項目，馬上就臨門一腳簽約了，找了個沒經驗的售前做技術講解，講解完客戶公司覺得技術一般，不符合自己需求，決定不購買了，這種情況下銷售打人的心肯定有。所以售前這個崗位不是立馬就能上手的，通常是從技術支持開始進入。強調一點，只有軟件和系統集成行業的技術支持能夠轉為售前工程師，其他行業不適用。后面我們會著重談到這一點