巧妙處理員工各種離職花招

員工離職是企業(yè)員工流動(dòng)的一種常見形式，員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)人力資源的合理配置具有極其重要作用。但離職帶來的人才流失對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)具有直接的負(fù)面影響。特別是高層、營(yíng)銷人員、財(cái)務(wù)人員的離職！如何降低員工離職風(fēng)險(xiǎn)，是每個(gè)HR需要面對(duì)的迫切問題。

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正確處理員工離職與被離職

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1、如果要開掉他，提前一個(gè)月就物色人選換掉他。

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工作中有很多崗位很重要，離職時(shí)會(huì)有很多風(fēng)險(xiǎn)，所以，要早做準(zhǔn)備，物色好人以后就進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)，進(jìn)行工作交接，給原崗位人員一個(gè)有名無實(shí)，或者難度較大的工作，他自己一定是感覺沒意思，與期望值距離較遠(yuǎn)，或者業(yè)績(jī)很差，所以進(jìn)一步降薪，但是決不先提出辭退他的話，等待他自動(dòng)提出，這樣也不會(huì)有補(bǔ)償費(fèi)用產(chǎn)生。

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2、如果業(yè)績(jī)差，部門經(jīng)理會(huì)提出，HR會(huì)和部門經(jīng)理一起或分開來談員工的離職問題，這里有幾點(diǎn)要注意：

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首先，是HR和部門經(jīng)理商議如何談，統(tǒng)一口徑，明確分工，做好準(zhǔn)備；

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其次，是先談員工的貢獻(xiàn)和長(zhǎng)處，再談不足，部門經(jīng)理重在談業(yè)績(jī)，談他的表現(xiàn)，人力資源重在談他的職業(yè)規(guī)劃和對(duì)他自身性格與職業(yè)的匹配度等問題并作出分析，給出建議；

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再次，HR談公司給他什么補(bǔ)償，希望他多久作出交接，檔案保險(xiǎn)何時(shí)調(diào)出，何時(shí)出具離職證明，以及從就業(yè)和職業(yè)道德方面對(duì)其講解，輔助其正確認(rèn)識(shí)入職與離職，端正態(tài)度，不必傷感；

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同時(shí)要談到為了顧其面子，自己主動(dòng)寫辭職報(bào)告，但是補(bǔ)償一分不少；

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最后，HR要說希望其順利交接，并談現(xiàn)在人力資源這個(gè)行業(yè)非常重視背景調(diào)查，側(cè)面提醒他如果交接不好或者損害公司利益，如果下一個(gè)公司對(duì)其背景調(diào)查他將得不到一個(gè)好的評(píng)價(jià)，這樣他將永遠(yuǎn)找不到工作。

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各位，這樣的談話內(nèi)行一看就懂，當(dāng)然在談的時(shí)候要有理有據(jù)，語速快慢適當(dāng)，條理清楚，實(shí)際上不亞于一場(chǎng)小的談判，如何把握分寸，隨對(duì)方心理狀況改變戰(zhàn)斗方式，如何給對(duì)方施加心理壓力等等，沒有做過的人很難體會(huì)。

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不管什么行業(yè)，通過HR這樣的離職處理將更有防范風(fēng)險(xiǎn)的保證。

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3、如果離職處理不當(dāng)出現(xiàn)了蠻不講理，死磨硬纏，無理取鬧的事情

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例如：霸門不讓進(jìn)，員工沒法辦公；躺在車輪下，員工走不成；高聲叫嚷，破口大罵等等，這些事情少之又少，如果出現(xiàn)一定是錢的問題，多給點(diǎn)補(bǔ)償，這樣的人去了哪里都是想找鐵飯碗，現(xiàn)在哪有什么鐵飯碗，大家全靠的是真本事。還有出了經(jīng)濟(jì)問題的，開掉他損失誰來補(bǔ)償，一種是要求他補(bǔ)清損失，開掉他；一種是堅(jiān)決不補(bǔ)的，那就告上法庭。

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HR工作不屬于這個(gè)范疇，所以，這個(gè)問題由高層決斷，法律顧問解決。?

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HR必備的10份法律文件

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1、勞動(dòng)合同

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A、必備理由

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勞動(dòng)合同在現(xiàn)代企業(yè)管理中所起的重要作用已不言而喻，沒有與勞動(dòng)者簽訂合同，那么企業(yè)將每月支付員工二倍工資。

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B、合同內(nèi)容

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企業(yè)至少應(yīng)準(zhǔn)備三份合同，包括：固定期限勞動(dòng)合同、無固定期限勞動(dòng)合同和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同，有需要的企業(yè)還應(yīng)備一份非全日制用工勞動(dòng)合同。

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2、集體合同

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A、必備理由

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集體合同可以在企業(yè)與勞動(dòng)者因勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確產(chǎn)生爭(zhēng)議的時(shí)候起到重要的標(biāo)準(zhǔn)作用，一份完備的集體合同可以避免很多不必要的勞動(dòng)糾紛。

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B、合同內(nèi)容

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勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)定額、法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容等。

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3、職工名冊(cè)

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A、必備理由

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企業(yè)必備職工名冊(cè)，既可以在產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)作為有力的證據(jù)，也可以避免不必要的行政罰款。

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B、職業(yè)名冊(cè)內(nèi)容

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勞動(dòng)者姓名、性別、公民身份號(hào)碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時(shí)間、勞動(dòng)合同期限等內(nèi)容。

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4、勞動(dòng)合同簽收單

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A、必備理由

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《勞動(dòng)合同法》第八十一條規(guī)定：用人單位提供的勞動(dòng)合同文本未載明本法規(guī)定的勞動(dòng)合同必備條款或者用人單位未將勞動(dòng)合同文本交付勞動(dòng)者的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正;給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

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企業(yè)僅僅簽訂勞動(dòng)合同而沒有送達(dá)勞動(dòng)者，同樣會(huì)面臨著不必要的賠償風(fēng)險(xiǎn)。

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B、簽收單內(nèi)容

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勞動(dòng)合同文本編號(hào)、勞動(dòng)者姓名、身份證號(hào)碼、所屬部門、具體崗位、入職時(shí)間、合同期限、簽約時(shí)間、勞動(dòng)合同簽收時(shí)間、勞動(dòng)者簽收、備注等內(nèi)容。

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5、職位告知書

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A、必備理由

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用人單位如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者職位情況是主動(dòng)義務(wù)，即使勞動(dòng)者不提出要求也得主動(dòng)告知。實(shí)踐中用人單位往往會(huì)忽視這個(gè)主動(dòng)告知義務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生因“欺詐”而導(dǎo)致勞動(dòng)合同無效并賠償勞動(dòng)者損失的法律風(fēng)險(xiǎn)。

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B、告知書內(nèi)容

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工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬等。

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6、入職登記表

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A、必備理由

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《勞動(dòng)合同法》第八條規(guī)定：用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。

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如果勞動(dòng)者在入職時(shí)存在不實(shí)或欺詐，將成為日后用人單位解除勞動(dòng)合同的重要證據(jù)。

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B、登記內(nèi)容

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勞動(dòng)者與前用人單位勞動(dòng)合同解除情況、競(jìng)業(yè)限制、健康狀況、學(xué)歷、職業(yè)資格、知識(shí)技能、工作經(jīng)歷、家庭住址、主要家庭成員構(gòu)成等。

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7、勞動(dòng)變更協(xié)議書

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A、必備理由

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《勞動(dòng)合同法》第三十五條規(guī)定：用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。

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B、主要內(nèi)容

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用人單位基本情況、勞動(dòng)者基本情況、原勞動(dòng)合同基本情況、具體變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字蓋章等。

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8、解除、終止合同通知書

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A、必備理由

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解除、終止勞動(dòng)合同是結(jié)束勞動(dòng)者與用人單位之間關(guān)系的唯一途徑，解除、終止勞動(dòng)合同的具體時(shí)間是計(jì)算工資、加班費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額的重要依據(jù)。

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B、解除合同內(nèi)容

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勞動(dòng)者名稱、解除或終止勞動(dòng)合同的原因、解除或終止勞動(dòng)合同的日期、交接手續(xù)辦理的流程和時(shí)限、用人單位蓋章、勞動(dòng)者簽收等。

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9、加班申請(qǐng)書

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A、必備理由

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《勞動(dòng)合同法》第三十一條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫勞動(dòng)者加班。用人單位安排加班的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)。

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加班費(fèi)的支付一直是個(gè)敏感問題，加班時(shí)間多少是計(jì)算加班費(fèi)的重要根據(jù)，一份書面記錄加班情況的文件尤為重要。

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B、申請(qǐng)書內(nèi)容

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勞動(dòng)者名稱、申請(qǐng)加班日期、加班原因、加班預(yù)計(jì)的時(shí)間、部門主管確認(rèn)、人事主管確認(rèn)等。

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10、勞動(dòng)合同續(xù)簽意向書

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A、必備理由

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勞動(dòng)合同期滿后的企業(yè)的續(xù)訂條件以及勞動(dòng)者的續(xù)訂意向是判斷用人單位是否要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹匾獦?biāo)準(zhǔn)，一份書面的文件能真實(shí)的反映雙方的意向，避免日后不必要的勞動(dòng)糾紛。

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B、主要內(nèi)容

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勞動(dòng)者名稱、原勞動(dòng)合同到期時(shí)間、續(xù)簽勞動(dòng)合同與原勞動(dòng)合同區(qū)別、答復(fù)期限等。

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以上12份必備文件，可以在企業(yè)發(fā)生勞資糾紛時(shí)作為證明之用，但并不是只要做好這12份文件準(zhǔn)備就萬事大吉了，還有如保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)禁止合同、服務(wù)期協(xié)議等法律文件在此沒有展開。

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因此，我們建議每個(gè)企業(yè)HR都應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身狀況制定出專用的法律文件，并加以妥善保存，避免不必要的勞動(dòng)糾紛和法律風(fēng)險(xiǎn)。

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