被激怒就輸了？遇到「壓力面試」陷阱題，人事教你如何高EQ應(yīng)答

現(xiàn)今企業(yè)征才，對(duì)職場(chǎng)EQ的重視有增無減。很多企業(yè)，尤其針對(duì)業(yè)務(wù)，常運(yùn)用「壓力面談法」，例如刻意挑剔你的學(xué)歷或狂砍薪水，借此觀察你如何回應(yīng)。如何巧妙回應(yīng)不支吾、如何不被激怒，在在都是決勝關(guān)鍵。在人事界閱人無數(shù)的筑招網(wǎng)小編，教你求職、換工作時(shí)面對(duì)「陷阱題」的好EQ！

讀完這篇文章，你可以學(xué)到什么：

人事界流傳一句話：「淘不淘汰，前３分鐘就決定了；至于錄不錄取，則還要后續(xù)評(píng)估?！褂袝r(shí)候，面試官客氣問完半小時(shí)的面試，并不表示他們喜歡你。
面試過程，善用技巧展現(xiàn)良好EQ，其實(shí)比令人咋舌的學(xué)經(jīng)歷更占優(yōu)勢(shì)。
最重要的是，面對(duì)「挑釁式」問題，別急著抓狂。理想的態(tài)度是不卑不亢，不要覺得生氣或受傷，冷靜針對(duì)問題說明。
為了快速、準(zhǔn)確地了解求職者，很多企業(yè)都努力發(fā)明「新題庫」。以下是一些針對(duì)EQ的常考題，剛聽到時(shí)，可能令你傻眼；但你當(dāng)下的反應(yīng)，正好凸顯出對(duì)情緒的掌控能力。這些問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只是為免一時(shí)語塞或慌張失措，最好都事先思考過。

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當(dāng)初辭職時(shí)，你主管的反應(yīng)是？
許多人聽到這問題會(huì)當(dāng)場(chǎng)愣住，好不容易才擠出幾句：「基本上主管也同意……他不反對(duì)我多往外闖一闖……」然而，這句話的言下之意，容易被解讀為「不曾被慰留」，意味你在前公司的評(píng)價(jià)不高。

若你答復(fù)：「我之前已提辭呈3次，每次都被老板說服留下來，只是過了一年后，發(fā)現(xiàn)問題一直未獲改善，我只好……」；又或是：「曾與主管共同努力解決問題，只是最后仍未盡人意，才決定換跑道……」，都更能讓面試官感覺自己重視工作，是深受肯定的員工。

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你說自己如何厲害，請(qǐng)舉例說明？
很多人人事主管喜歡采用「行為式面談」，不會(huì)只問一句：「你覺得自己抗壓性如何？」就了事，若你隨意回一句：「我抗壓性超強(qiáng)?！箤?duì)方就會(huì)要求「舉例說明」，以證明所言非虛。

最近有位大學(xué)畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷，令我印象深刻。他對(duì)自己抗壓性強(qiáng)的描述是：「當(dāng)我在XX市當(dāng)交換學(xué)生期間，剛好罹患HRN1病毒，在人生地不熟、醫(yī)療資源極度不足的情況下，我獨(dú)立克服危機(jī)……」，這就是個(gè)有力的舉證。

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離職后，是誰接你的位子？
若你答得模糊：「這我不太清楚……」，容易讓人覺得你跟之前的公司「不歡而散」，因此漠不關(guān)心，或是人緣欠佳，與之前的同事沒有聯(lián)絡(luò)。

相反的，若你可明確回答，顯示你跟前公司仍維持相當(dāng)聯(lián)系；若當(dāng)初你曾推薦別人接任，或被老板委托尋找接替人選，那就更加分，表示你即使離職仍深受信賴。

與同事間是否有過不愉快的相處經(jīng)驗(yàn)？工作中讓你最生氣的是什么？
以上這2問，都是想了解你的情緒耐受力及沖突處理模式。此時(shí)不要一味粉飾太平，若回答「從來沒有過」，難免被視為虛偽。最好強(qiáng)調(diào)「自這些失敗經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的課題」，以及「之后如何避免同樣的錯(cuò)誤再發(fā)生」。

例如有個(gè)新鮮人說，他曾請(qǐng)教資深同仁如何處理某件事，對(duì)方建議他A方案，但非常有主見的他后來選擇了B方案，同事因此覺得被擺一道而不高興。這對(duì)他來說是個(gè)不愉快的經(jīng)驗(yàn)，但也從中有所警覺：一旦開口問人，最后卻沒有采納，最好先向?qū)Ψ秸f明。有了后來的自省，即使是失敗經(jīng)驗(yàn)也能轉(zhuǎn)為正面教材。

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你下班后都做些什么休閑活動(dòng)？
若休閑時(shí)多從事動(dòng)態(tài)、與人互動(dòng)頻繁的活動(dòng)，容易顯示人際關(guān)系良好，像日本企業(yè)最愛參加過校隊(duì)或團(tuán)體運(yùn)動(dòng)的員工；反之，若回答都在家上網(wǎng)，可能被視為不擅人際互動(dòng)。

以你的學(xué)經(jīng)歷，竟可拿到（或開出）這么高的薪水，真讓我意外！
遇到這類「挑釁式」問題，別急著抓狂?，F(xiàn)在很多企業(yè)，尤其針對(duì)業(yè)務(wù)，常運(yùn)用「壓力面談法」法，例如刻意挑剔你的學(xué)歷或狂砍薪水，借此觀察你如何回應(yīng)。

此時(shí)若貿(mào)然動(dòng)怒，可能導(dǎo)致破局，但過于軟弱也會(huì)失分，顯示不夠有自信，欠缺立場(chǎng)。理想的態(tài)度是不卑不亢，不要覺得生氣或受傷，冷靜針對(duì)問題說明。

若面試官挑剔你學(xué)歷不足，不妨懇切表達(dá)，過去因?yàn)槟承┰蛭茨芏嘧x書，但未來希望在職進(jìn)修；若被質(zhì)疑待遇要求太高，可主動(dòng)提議在試用期先降低希望待遇，「但我會(huì)證明自己值得，試用期滿請(qǐng)重新評(píng)估調(diào)薪?！挂酝藶檫M(jìn)，爭(zhēng)取空間，也彰顯風(fēng)度。

善用技巧展現(xiàn)良好EQ，其實(shí)比令人咋舌的學(xué)經(jīng)歷更占優(yōu)勢(shì)，能讓你在求職第一關(guān)馬到成功。