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被激怒就輸了?遇到「壓力面試」陷阱題,人事教你如何高EQ應(yīng)答

    發(fā)布時(shí)間:2021-12-26   來源:筑招建筑人才網(wǎng)   瀏覽次數(shù):48  
標(biāo)簽: 壓力面試

現(xiàn)今企業(yè)征才,對(duì)職場(chǎng)EQ的重視有增無減。很多企業(yè),尤其針對(duì)業(yè)務(wù),常運(yùn)用「壓力面談法」,例如刻意挑剔你的學(xué)歷或狂砍薪水,借此觀察你如何回應(yīng)。如何巧妙回應(yīng)不支吾、如何不被激怒,在在都是決勝關(guān)鍵。在人事界閱人無數(shù)的筑招網(wǎng)小編,教你求職、換工作時(shí)面對(duì)「陷阱題」的好EQ!

讀完這篇文章,你可以學(xué)到什么:

人事界流傳一句話:「淘不淘汰,前3分鐘就決定了;至于錄不錄取,則還要后續(xù)評(píng)估?!褂袝r(shí)候,面試官客氣問完半小時(shí)的面試,并不表示他們喜歡你。
面試過程,善用技巧展現(xiàn)良好EQ,其實(shí)比令人咋舌的學(xué)經(jīng)歷更占優(yōu)勢(shì)。
最重要的是,面對(duì)「挑釁式」問題,別急著抓狂。理想的態(tài)度是不卑不亢,不要覺得生氣或受傷,冷靜針對(duì)問題說明。
為了快速、準(zhǔn)確地了解求職者,很多企業(yè)都努力發(fā)明「新題庫」。以下是一些針對(duì)EQ的常考題,剛聽到時(shí),可能令你傻眼;但你當(dāng)下的反應(yīng),正好凸顯出對(duì)情緒的掌控能力。這些問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,只是為免一時(shí)語塞或慌張失措,最好都事先思考過。

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當(dāng)初辭職時(shí),你主管的反應(yīng)是?
許多人聽到這問題會(huì)當(dāng)場(chǎng)愣住,好不容易才擠出幾句:「基本上主管也同意……他不反對(duì)我多往外闖一闖……」然而,這句話的言下之意,容易被解讀為「不曾被慰留」,意味你在前公司的評(píng)價(jià)不高。

若你答復(fù):「我之前已提辭呈3次,每次都被老板說服留下來,只是過了一年后,發(fā)現(xiàn)問題一直未獲改善,我只好……」;又或是:「曾與主管共同努力解決問題,只是最后仍未盡人意,才決定換跑道……」,都更能讓面試官感覺自己重視工作,是深受肯定的員工。

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你說自己如何厲害,請(qǐng)舉例說明?
很多人人事主管喜歡采用「行為式面談」,不會(huì)只問一句:「你覺得自己抗壓性如何?」就了事,若你隨意回一句:「我抗壓性超強(qiáng)?!箤?duì)方就會(huì)要求「舉例說明」,以證明所言非虛。

最近有位大學(xué)畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷,令我印象深刻。他對(duì)自己抗壓性強(qiáng)的描述是:「當(dāng)我在XX市當(dāng)交換學(xué)生期間,剛好罹患HRN1病毒,在人生地不熟、醫(yī)療資源極度不足的情況下,我獨(dú)立克服危機(jī)……」,這就是個(gè)有力的舉證。

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離職后,是誰接你的位子?
若你答得模糊:「這我不太清楚……」,容易讓人覺得你跟之前的公司「不歡而散」,因此漠不關(guān)心,或是人緣欠佳,與之前的同事沒有聯(lián)絡(luò)。

相反的,若你可明確回答,顯示你跟前公司仍維持相當(dāng)聯(lián)系;若當(dāng)初你曾推薦別人接任,或被老板委托尋找接替人選,那就更加分,表示你即使離職仍深受信賴。

與同事間是否有過不愉快的相處經(jīng)驗(yàn)?工作中讓你最生氣的是什么?
以上這2問,都是想了解你的情緒耐受力及沖突處理模式。此時(shí)不要一味粉飾太平,若回答「從來沒有過」,難免被視為虛偽。最好強(qiáng)調(diào)「自這些失敗經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的課題」,以及「之后如何避免同樣的錯(cuò)誤再發(fā)生」。

例如有個(gè)新鮮人說,他曾請(qǐng)教資深同仁如何處理某件事,對(duì)方建議他A方案,但非常有主見的他后來選擇了B方案,同事因此覺得被擺一道而不高興。這對(duì)他來說是個(gè)不愉快的經(jīng)驗(yàn),但也從中有所警覺:一旦開口問人,最后卻沒有采納,最好先向?qū)Ψ秸f明。有了后來的自省,即使是失敗經(jīng)驗(yàn)也能轉(zhuǎn)為正面教材。

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你下班后都做些什么休閑活動(dòng)?
若休閑時(shí)多從事動(dòng)態(tài)、與人互動(dòng)頻繁的活動(dòng),容易顯示人際關(guān)系良好,像日本企業(yè)最愛參加過校隊(duì)或團(tuán)體運(yùn)動(dòng)的員工;反之,若回答都在家上網(wǎng),可能被視為不擅人際互動(dòng)。

以你的學(xué)經(jīng)歷,竟可拿到(或開出)這么高的薪水,真讓我意外!
遇到這類「挑釁式」問題,別急著抓狂?,F(xiàn)在很多企業(yè),尤其針對(duì)業(yè)務(wù),常運(yùn)用「壓力面談法」法,例如刻意挑剔你的學(xué)歷或狂砍薪水,借此觀察你如何回應(yīng)。

此時(shí)若貿(mào)然動(dòng)怒,可能導(dǎo)致破局,但過于軟弱也會(huì)失分,顯示不夠有自信,欠缺立場(chǎng)。理想的態(tài)度是不卑不亢,不要覺得生氣或受傷,冷靜針對(duì)問題說明。

若面試官挑剔你學(xué)歷不足,不妨懇切表達(dá),過去因?yàn)槟承┰蛭茨芏嘧x書,但未來希望在職進(jìn)修;若被質(zhì)疑待遇要求太高,可主動(dòng)提議在試用期先降低希望待遇,「但我會(huì)證明自己值得,試用期滿請(qǐng)重新評(píng)估調(diào)薪?!挂酝藶檫M(jìn),爭(zhēng)取空間,也彰顯風(fēng)度。

善用技巧展現(xiàn)良好EQ,其實(shí)比令人咋舌的學(xué)經(jīng)歷更占優(yōu)勢(shì),能讓你在求職第一關(guān)馬到成功。


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