面試被問(wèn)到專業(yè)問(wèn)題，不知道怎么回答嗎？

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最近在跟用人主管討論錄取誰(shuí)的時(shí)候，他提到A面試者遇到不知道答案的面試問(wèn)題，就會(huì)直接說(shuō)“因?yàn)橹皼](méi)做過(guò)所以不知道”。
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出自于招募求業(yè)績(jī)的視角，我本能的說(shuō)“我真的沒(méi)做過(guò)阿”。

后來(lái)用人主管說(shuō)他問(wèn)的問(wèn)題是屬于課本上就有的答案。
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我才驚覺(jué)，對(duì)于面試官來(lái)說(shuō)，這回答確實(shí)很消極，即使A面試者本身態(tài)度很積極，但直接這樣回答不知道，沒(méi)有再去思考如何“讓自己的不知道不被扣分”，真的蠻很可惜的，也會(huì)讓我對(duì)于他之后的工作態(tài)度、解決問(wèn)題的態(tài)度感到擔(dān)心。

我后來(lái)想想，也有很明顯的對(duì)照組，有一些面試者，雖然不知道答案，但他會(huì)嘗試擠出答案，雖然答案可能是錯(cuò)的，甚至可能錯(cuò)得很離譜，但至少他嘗試了，至少他有思考，至少他有想解決問(wèn)題，而不是直接說(shuō)不知道。

基于上面這段故事，筑招網(wǎng)小編整理了三個(gè)建議給大家，當(dāng)你們?cè)诿嬖囍斜粏?wèn)到專業(yè)問(wèn)題，不知道怎么回答時(shí)，可以嘗試這么回答。

首先，分辨這個(gè)問(wèn)題是知識(shí)題還是經(jīng)驗(yàn)題？
知識(shí)題就是「不用做過(guò)」也可以知道的，像是課本上有的、自學(xué)可以學(xué)的、進(jìn)修可以學(xué)的、百度會(huì)有答案的。
例如: 會(huì)計(jì)恒等式是什么？招募流程中你認(rèn)為哪個(gè)最重要？現(xiàn)在的社交營(yíng)銷趨勢(shì)是什么？

經(jīng)驗(yàn)題也可以比喻成能力題，就是考驗(yàn)?zāi)愕哪芰Γ@些能力是從經(jīng)驗(yàn)中養(yǎng)成的。
例如: 給你20萬(wàn)營(yíng)銷預(yù)算，你會(huì)怎么運(yùn)用？若遇到供應(yīng)商品管不佳，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

辨識(shí)后
知識(shí)題的話
可以回答“之前在學(xué)習(xí)/研究/進(jìn)修這個(gè)職務(wù)/領(lǐng)域/專業(yè)的時(shí)候，沒(méi)有涉略到，有沒(méi)有機(jī)會(huì)面試結(jié)束后，我回去找答案再回覆您？”
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經(jīng)驗(yàn)題的話
可以回答“由于之前沒(méi)有執(zhí)行過(guò)，所以不確定正確的答案是什么，而我目前想到的是…”

不論是什么問(wèn)題，都不建議只回答「因?yàn)橹皼](méi)做過(guò)，所以不知道答案」。
不知道答案不用緊張，沒(méi)有人是什么都知道的。
關(guān)鍵是當(dāng)你不知道時(shí)，你怎么面對(duì)。

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面試官不見得是要考倒你，而是想了解你不會(huì)時(shí)，你怎么解決問(wèn)題。
畢竟真的錄取了之后，「不知道時(shí)刻」會(huì)常常出現(xiàn)。