職場(chǎng)新人感覺(jué)被無(wú)視？先穿上你的「老虎皮」！

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初入職場(chǎng)的新人或是工作需要接觸客戶(hù)，在別人還不認(rèn)識(shí)你，難免會(huì)從你的服裝外表儀態(tài)，推測(cè)你的工作能力，千萬(wàn)別以為穿什么都無(wú)所謂，「穿上老虎皮」指的是把你的專(zhuān)業(yè)穿上身，是未知狀態(tài)下最沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)的待客之道。

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我們尊重制服就像尊重我們自己的專(zhuān)業(yè)一樣，就算在沒(méi)有制服的行業(yè)里，穿著也是專(zhuān)業(yè)的一部分。專(zhuān)業(yè)是一種內(nèi)斂，但也是一種外顯。

「穿上老虎皮去見(jiàn)客戶(hù)」，這是我以前在當(dāng)主管的時(shí)候經(jīng)常提醒下屬的一句話(huà)，意思就是見(jiàn)客戶(hù)前把專(zhuān)業(yè)的外衣穿上去，別因?yàn)樾⌒〉拇┲豢蛻?hù)扣分?jǐn)?shù)，得不償失。

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記得我創(chuàng)業(yè)初期公司還很小的時(shí)候，有一次客戶(hù)需要我們送達(dá)一份緊急的檔案讓總經(jīng)理簽，于是請(qǐng)一位同事趕計(jì)程車(chē)火速送到客戶(hù)處。事后這位客戶(hù)窗口竟然打電話(huà)來(lái)跟我說(shuō)，以后請(qǐng)不要派工讀生來(lái)。我表示這位同仁不是工讀生，而是我們的服務(wù)督導(dǎo)，客戶(hù)反而很訝異地說(shuō)，你們督導(dǎo)為什么會(huì)穿得像工讀生？說(shuō)實(shí)在的，那位同事是我們的一位項(xiàng)目督導(dǎo)，已經(jīng)工作兩年，工作認(rèn)真，聰明伶俐，只是經(jīng)常穿著一派輕松，牛仔褲T恤的裝扮到公司上班。

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客戶(hù)表示我們既然是公關(guān)公司，管理的是他們的形象和聲譽(yù)，希望我們的服務(wù)人員也可以展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的樣貌，當(dāng)她介紹同事給總經(jīng)理時(shí)，讓她覺(jué)得很尷尬。我想想客戶(hù)這番話(huà)也有道理，我們是負(fù)責(zé)客戶(hù)行銷(xiāo)管理的公司，如果連我們自己的外表和形象都不打理好的話(huà)，如何說(shuō)服他人有關(guān)專(zhuān)業(yè)的事務(wù)。這也是為什么我們?cè)阢y行、在房仲公司、電信公司看到了一些服務(wù)人員必須要穿制服一樣，制服本身就是一種符號(hào)，就是告訴你他是某方面的專(zhuān)家。我們尊重制服就像尊重我們自己的專(zhuān)業(yè)一樣，就算在沒(méi)有制服的行業(yè)里，穿著也是專(zhuān)業(yè)的一部分。

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現(xiàn)在很多新創(chuàng)公司或是講求創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)公司，并不是太在意服裝禮儀，總是一派輕松的牛仔褲搭配T恤，有時(shí)還以此刻意凸顯企業(yè)文化的開(kāi)放和自由，這當(dāng)然是時(shí)勢(shì)所趨。然而我卻認(rèn)為想穿著隨興卻不能邋遢，況且可以穿出隨興休閑風(fēng)還是要有一些美感的技巧，大多是那些在大品牌的CEO們及高階主管，或是名人們的氣場(chǎng)比較能夠撐得起來(lái)，因?yàn)槿藗円褟乃淖髌泛皖^銜中認(rèn)可他的能力，穿搭隨興反而變成一種流行風(fēng)格；但一般人有時(shí)很難駕馭，所以格外要小心。

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職場(chǎng)新人別忽略衣Q重要性
但對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的年輕人而言，可能沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)。當(dāng)別人還不認(rèn)識(shí)你的時(shí)候，總會(huì)從你的服裝、外表、儀態(tài)、神情去判斷你的工作能力，所以這時(shí)候反而應(yīng)該要謹(jǐn)慎地去管理自己的服飾和外表，千萬(wàn)不要一派輕松地覺(jué)得穿什么都無(wú)所謂。這不是老派，而是在未知狀態(tài)下最沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)的待客之道。

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我以前經(jīng)常跟員工講的一句話(huà)就是，「記得穿上你的老虎皮」。意思就是到客戶(hù)面前記得把專(zhuān)業(yè)的服裝（老虎皮）穿上，不要因?yàn)橥獗淼碾S便而被扣分。因此在我公司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的同事們都會(huì)準(zhǔn)備一件西裝外套，女性還會(huì)準(zhǔn)備厚底高跟鞋，以備不時(shí)之需。

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想要?jiǎng)e人怎么尊敬，就得先這樣尊敬自己；想要?jiǎng)e人怎么看你，就得先這樣打扮自己。曾經(jīng)有同事反駁我，其實(shí)不是每一位客戶(hù)都喜歡我們這樣正經(jīng)八百的穿著，或許如此，但我認(rèn)為第一次碰面寧愿穿的正式過(guò)度，也不要不及。等到與客戶(hù)熟捻之后，了解客戶(hù)的喜好，才可以調(diào)整為正式休閑風(fēng)（Smart casual）。

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專(zhuān)業(yè)是一種內(nèi)斂，但也是一種外顯。內(nèi)在我們必須要花時(shí)間修練自己的能力，證明我們可以，才能在外表服裝上得到認(rèn)同。我相信賈伯斯和祖克柏都是因?yàn)橄扔辛私?jīng)營(yíng)能力，別人才會(huì)欣賞他們始終如一的T恤穿著。