在講求團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，溝通可說(shuō)是在職場(chǎng)上非常重要的技能，無(wú)論從協(xié)商到談判、從合作到報(bào)告，無(wú)一不受到言談的影響。據(jù)筑招網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，職場(chǎng)上有幾個(gè)最常遇到的溝通時(shí)機(jī)，如向上級(jí)報(bào)告、和合作公司協(xié)商，以及和同事間的團(tuán)隊(duì)合作，假設(shè)溝通失敗，小則丟失項(xiàng)目，大則丟失工作。為此，職場(chǎng)專家整理了諸多溝通技巧，希望幫助職場(chǎng)新人能更懂得「說(shuō)話的藝術(shù)」。
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好的論點(diǎn)一定要有數(shù)據(jù)來(lái)支撐，藉由第三方的研究資料支持，可以讓要講的論調(diào)更具說(shuō)服力
專家表示，在職場(chǎng)報(bào)告中，好的論點(diǎn)一定要有數(shù)據(jù)來(lái)支撐，借由第三方的研究資料支持，可以讓要講的論調(diào)更具說(shuō)服力，也能讓人留下深刻的印象；而數(shù)據(jù)資料的呈現(xiàn)方式，也建議多用精簡(jiǎn)化的圖片或表格，讓人可以一目了然。
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提前準(zhǔn)備好講綱、背熟重點(diǎn)；以及藉由沉默來(lái)代替語(yǔ)助詞
而除了用數(shù)據(jù)撐腰，專家也稱，要減少在報(bào)告間產(chǎn)生的冗言贅字，根除無(wú)意義的語(yǔ)助詞，除了能展現(xiàn)自信及專業(yè)之外，還可以有效提升說(shuō)服力。建議提前準(zhǔn)備好講綱、背熟重點(diǎn)；以及借由沉默來(lái)代替語(yǔ)助詞，借由談話間的空檔，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及抓住注意力。
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在了解雙方在乎的事情之后，可以藉由拋出問(wèn)題來(lái)共同討論
據(jù)媒體報(bào)導(dǎo)，在談判和討論的過(guò)程，要抓住雙方在意的點(diǎn)，努力創(chuàng)造雙贏的局面；倘若只死踩著自己的點(diǎn)不放，雙方都不輕易讓步，那么這場(chǎng)談話將會(huì)成為一場(chǎng)災(zāi)難。專家建議，在了解雙方在乎的事情之后，可以藉由拋出問(wèn)題來(lái)共同討論，如「雙方該如何做才能順利達(dá)成任務(wù)？」，以傾聽和解決代替不斷表明立場(chǎng)，更能在無(wú)意間達(dá)到「對(duì)事不對(duì)人」的效果。
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