如何增加職場(chǎng)掌控感？從定期跟老板回報(bào)開(kāi)始

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一開(kāi)始我做事時(shí)不習(xí)慣跟老板回報(bào)，我覺(jué)得憑自己的能力自己就可以把這件事情搞定，為什么還需要回報(bào)？由于我的「自視甚高」讓我吃過(guò)了很多虧。

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一開(kāi)始都以為憑著自己的聰明才智，就可以很快有很好的表現(xiàn)，然后讓主管信任。但是事與愿違，職場(chǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期抗戰(zhàn)，信任感要建立起來(lái)最少也需要半年。跟我設(shè)定的差太多。

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跟老板定期回報(bào)

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后來(lái)我才知道，自由是要付出代價(jià)的。如果都不回報(bào)，就必須做到完全都沒(méi)失誤。但我知道自己不可能做到，所以我還是乖乖在有可能失誤前快點(diǎn)回報(bào)吧。

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因?yàn)楣ぷ魈匦缘年P(guān)系，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)換一次老板，而且老板通常不只一個(gè)。所以我靠著「回報(bào)」這個(gè)能力，很快就能建立與新主管之間的關(guān)系。也找回了我在職場(chǎng)上的掌控感，因?yàn)槿魏卧诼殘?chǎng)上的配合都是從「信任」開(kāi)始。

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老板跟我們想得不一樣，老板要的不是「省事」而是「掌控感」，當(dāng)最后一刻才慌慌張張「交卷」給他，通常帶來(lái)的都是不是驚喜而是驚嚇。我在研究所的時(shí)候就是專搞這種事。我每次拿我覺(jué)得做的「很好」的東西給老師看，他就會(huì)嚇到，因?yàn)槊魈炀鸵痪砹?，而我做出?lái)的東西卻不是他要的。

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老板會(huì)這樣想也是正常的，一般我們會(huì)認(rèn)為老板什么都懂，但老板其實(shí)對(duì)第一線的了解是最少的。第一線的消息，必須要透過(guò)像我們這種第一線人員回報(bào)，才能夠知道真實(shí)情況，不然就要仿效乾隆皇下江南了。所以才會(huì)時(shí)常有新聞報(bào)導(dǎo)說(shuō)：「公司倒了，老板卻是最后一個(gè)才知道」這一種「離譜」的情形。

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一開(kāi)始認(rèn)識(shí)新老板的時(shí)候，一定要有意識(shí)地定期跟老板回報(bào)，使新老板產(chǎn)生「確定感」。不管遇到什么樣的老板，都要在一開(kāi)始就積極建立信任。等信任建立完成之后，你就輕松了，因?yàn)槔习逡膊惶珪?huì)去理你在做什么。

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建立信任這件事，隨著個(gè)人品牌建立與回報(bào)的功力提升，會(huì)越來(lái)越快。一開(kāi)始可能需要半年，最后可能降到一個(gè)月內(nèi)。反之，如果過(guò)了幾個(gè)月才開(kāi)始做這件事，那你基本上永遠(yuǎn)建立不起信任感了。

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面對(duì)老板的響應(yīng)不用感到生氣或是手足無(wú)措，只要趕快把那些東西「改掉」就好，因?yàn)檫@種事是每天都會(huì)發(fā)生的，所以不用過(guò)度放大。如果老板說(shuō)的建議你不認(rèn)同，不要自己默默地接受。先推看看，或許老板會(huì)回心轉(zhuǎn)意也說(shuō)不定，默默接受長(zhǎng)期下來(lái)會(huì)得很痛苦。

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跟老板定期回報(bào)的概念，就有點(diǎn)像：你是一個(gè)太空人，在太空中定期保養(yǎng)零件。不論空間站有沒(méi)有出事，都要定期回報(bào)。因?yàn)榈孛嫔系闹笓]官完全不清楚你在太空中的情形，就算透過(guò)攝像機(jī)，也不能夠完全掌握太空船的狀況，搞不好連你已經(jīng)發(fā)生了什么意外他也不知道。

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所以除非指揮官自己上去太空，否則是無(wú)法知道真正空間站里的情況。但他也不可能自己上去太空，因?yàn)榈孛嫔嫌刑嗍虑橐幚砹?。這時(shí)候如果你每天早中晚都跟指揮官回報(bào)一次，那指揮官就安心多了，沒(méi)定期回報(bào)就代表出事了，可能還會(huì)自己來(lái)關(guān)心你。

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做事情的速度感也可以藉由跟老板回報(bào)獲得，跟老板回報(bào)的時(shí)候老板會(huì)跟你說(shuō)他預(yù)期的進(jìn)度在哪里，就可以藉由回饋來(lái)調(diào)整速度。每一個(gè)老板的速度不同，有的是急驚風(fēng)、有的是慢郎中，大原則是：事情越快搞定越好。但是你應(yīng)該不想要做得那么累吧。

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透過(guò)老板的回饋，可以檢視一下自己的進(jìn)度是否有符合老板的預(yù)期，也讓老板花最少的成本以及資源，來(lái)了解你是怎樣的人；可以怎么樣使用這個(gè)資源。同時(shí)你也可以透過(guò)回報(bào)，知道老板是怎樣個(gè)性的人。

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回報(bào)就只是回報(bào)而已，不要不自覺(jué)變成邀功，可能會(huì)有反效果。也不要把自己沒(méi)辦法的解決問(wèn)題都丟出來(lái)。可以把事情拿出來(lái)討論，但是不要都給老板去想，不然老板會(huì)想說(shuō)：「那我請(qǐng)你來(lái)要干嘛？」

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如果都沒(méi)有跟老板回報(bào)，等哪一天老板突然想到這件事問(wèn)你進(jìn)度到哪了，你又沒(méi)有做出他想要的成果時(shí)，他對(duì)你就會(huì)扣很多分了。幾次回報(bào)的經(jīng)驗(yàn)下來(lái)，大概就知道多久他會(huì)來(lái)關(guān)心一次這件事，盡量在他要來(lái)關(guān)心這件事之前就主動(dòng)回報(bào)，就就算他嫌你煩也無(wú)所謂。

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正因?yàn)橄敕ǖ亩嘣?，組織才有了調(diào)節(jié)力。老板想得不一定都是對(duì)的，甚至錯(cuò)誤率其實(shí)還蠻高的，他自己也會(huì)知道這件事。

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所以不用刻意討好老板，只講老板想聽(tīng)的話，因?yàn)槔习逑肼?tīng)的是你真實(shí)的想法。講太多「好聽(tīng)話」，讓老板誤判情勢(shì)，到時(shí)候帳還是算在你的頭上，所以不妨多說(shuō)說(shuō)你的真實(shí)想法吧。如果幾次聽(tīng)下來(lái)，你的意見(jiàn)都不錯(cuò)，幫他解除了很多不必要的麻煩，那老板就會(huì)覺(jué)得你是個(gè)自動(dòng)自發(fā)的人了。

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像我前面說(shuō)的，老板對(duì)前線的情況是「一無(wú)所知」，所以必須透過(guò)你的回報(bào)來(lái)知道戰(zhàn)況，如果一昧附和老板，那大家就會(huì)掉進(jìn)同一個(gè)坑里面。雖然有時(shí)候會(huì)遇到「一言堂」的老板，讓你沒(méi)辦法表達(dá)正確的意見(jiàn)，但就還是順著毛摸就好，然后慢慢地引導(dǎo)老板到你想要說(shuō)的方向。我自己是會(huì)不斷「重復(fù)」我的意見(jiàn)，直到老板意識(shí)到這樣做好像也不錯(cuò)為止，我覺(jué)得這招還蠻好用的。

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說(shuō)了這么多，都在說(shuō)老板的掌控感，好像跟自己無(wú)關(guān)??？剛開(kāi)始進(jìn)入職場(chǎng)會(huì)想辦法快點(diǎn)建立「戰(zhàn)果」與「戰(zhàn)功」來(lái)增加掌控感，但是其實(shí)是做不到的，剛進(jìn)職場(chǎng)只有把基本功學(xué)好的份而已。

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其實(shí)職場(chǎng)要有掌控感，就只要先想辦法搞定老板就好了。如果跟這個(gè)老板不太對(duì)盤(pán)，大可以換工作或是自愿請(qǐng)調(diào)，不要刻意做一些錯(cuò)誤的舉動(dòng)，因?yàn)榭赡苓€有別人在偷偷觀察。如果能夠快速獲取老板信任，他就不會(huì)整天來(lái)煩你，然后你就可以安心做你的事了。