黑暗中的燈塔——消防員

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【職場人員】張仁誠

【工作內容】每日工作開始時，須先至勤務辦公室了解當天主管交辦事項并配合辦理，然后檢視個人責任范圍之設備、車輛能維持正常堪用。經常保持待命或處理突發事件。

【需求技能】救災、消防安全、消防設計、消防檢修

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平常在電視新聞上看到打火英雄，總是既崇拜又欽佩，然而，實際擔任一名消防員的生活會是如何呢？

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在這份工作中打滾十數年的張仁誠說，消防員的職責可概分為三大類，首先為「救援類」如救火救災、車禍救援、山難救援等；第二類為「救護類」，如若民眾有緊急醫療的需求，消防員便會與救護車一同前往支持；第三大類則是「預防類」，張仁誠分享，消防員們會穿著紅色工作服、帶著住宅用火災警報器以及倡導單，到社區鄰里間進行防火倡導，對此他也強調「預防勝于治療」，因此在預防的工作上，消防員會投入相當大的心力。

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談及火災案件的救援過程，張仁誠說，當消防員抵達現場時會先部署水線，接著進入火場搶救，若得知火場中有人命的話，「我們消防人員一定是以人命為優先的」。至于其他的救援案件，以車禍救援為例，若有民眾夾困的話，這時消防員會攜帶破壞器材前往目的地，以進行人員脫困，后端作業再交由救護車接手，讓救護人員護送受傷民眾到醫院，一連串的服務希望讓傷者得到最快的救治。

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「我希望民眾看到我們，就好像看到希望一樣；我們會盡快把你解救出來，讓你不再害怕。」這是來自于張仁誠的肺腑之言，也是對于這份工作的期許。

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從小對正義的化身充滿憧憬

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被問到為什么想當消防員，張仁誠說，「小時候看到警察、消防如同正義、英雄的化身，因而對此相當憧憬」，一直到高三準備升學那年，在偶然機會下報考警察專科學校的消防科，并且也順利考上了，加上在家人的鼓勵下，讓張仁誠覺得或許這是眼前最好的安排，因此決定放手一搏試試看。

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從事消防員至今，走了十幾年，張仁誠笑說「應該沒有走錯啦！」也期盼自己能幫助到更多的人。

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身處高情緒張力的環境，需學習自我調適

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說到消防員有哪些需要特別去調節的地方，張仁誠表示，當消防員一到救援現場，這時有個東西叫做「檢傷分類」，他坦言，「有時候看到太多的患者同時在哀嚎的時候，在取舍上可能會有點煎熬」，張仁誠舉例，「優先送醫這個優先級，我們要本著專業，也要對病患是公平的，這個部分對我們來講其實挺煎熬，因為我們很想要同時服務所有的人」，但礙于人手、救援量能、醫療量能的限制，在資源有限的情況下，要同時服務好所有人著實是一大困難。

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張仁誠也強調，作為一名消防人員，「你不要怕累」，且該知道自己的身份該做些什么事，盡管到了現場會感到有點害怕，但只要想著「另外一端的人可能比你更害怕」，盡快完成任務，或許可以幫助到的不只是一個人，而是一個家。

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張仁誠感嘆地說，當消防員本身有了家庭，因為職業特殊的關系，另一半需要多多包容這份工作，而他也藉由這個機會，由衷地感謝全世界消防人員的另外一半，「有他們的包容，消防員才有辦法在外面為大眾服務。」

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體能、技能、膽識缺一不可！

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想要擔任消防員的條件，張仁誠說，除了要有膽識之外，還得擁有技能和體能，再藉由經驗上的累積，才能在救援時發揮最大的功能，因為「永遠都不知道下一秒會發生什么事」。

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消防員的使命是讓傷害降到最低，讓民眾看到希望，張仁誠鼓勵有救人這份心的大家，可以一同加入消防員的行列！