職場中該如何面對(duì)打電話這件事？

對(duì)于內(nèi)向者而言，打電話這件事應(yīng)該是一個(gè)很難跨越的障礙，但是如果是用文字來溝通，可能很多時(shí)候就慢了，說不定會(huì)因此錯(cuò)過交卷的時(shí)機(jī)，所以打電話是需要克服的一件事。

因?yàn)槲易约阂菜闶且粋€(gè)內(nèi)向者，所以剛進(jìn)入職場的時(shí)候，很難適應(yīng)要打電話這件事情，總覺得打電話給別人會(huì)打擾到他，而且跟別人講話會(huì)讓我壓力很大，尤其是面對(duì)于低沉的嗓音，感覺對(duì)方很不好惹，好像一不小心就會(huì)戳到對(duì)方的地雷。

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我不太敢打電話的下場，就是造成了很多事情推動(dòng)都很慢，有時(shí)候一通電話幾分鐘能解決的事，用微信或釘釘往往來回都要一天，就很容易錯(cuò)過黃金的時(shí)間。有時(shí)候?qū)Ψ絼偤帽容^閑一點(diǎn)，在座位上沒什么事，但是用通訊軟件往往就錯(cuò)過了這一個(gè)黃金時(shí)間。

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在逼不得已的情況之下，我還是拿起了手機(jī)，撥著那個(gè)沒看過的號(hào)碼，打過去詢問案件目前的進(jìn)展，是不是能夠更快一點(diǎn)。每次打完電話之后，感覺好像也沒有想像中的那么可怕，雖然事情不一定會(huì)照我預(yù)期的發(fā)展，但總之就是有問過了，主管也不一定會(huì)對(duì)結(jié)果有不滿。

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到了現(xiàn)在，我很習(xí)慣去打電話來問事情，除非我在忙，不然有些事情一定是要電話確認(rèn)會(huì)比較清楚。在學(xué)會(huì)了談判之后，打電話是一個(gè)很好用的招式，通常都可以套出對(duì)方在想什么，讓我可以有一些依據(jù)來做決策。雖然面對(duì)面是最好的，但是面對(duì)面要花的時(shí)間太多，話說見面三分情，但是聽到聲音至少也有一分情吧，而且也可以用聲音來誘導(dǎo)對(duì)方，因?yàn)榫拖裎視?huì)怕低沉的聲音一樣，對(duì)方一定也會(huì)被我的聲音影響。

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再高一個(gè)層次來看，一個(gè)人的聲音表現(xiàn)，是會(huì)影響對(duì)方對(duì)你的看法的，以前我都不知道這些事，直到有上了一些聲音的課程之后，發(fā)現(xiàn)發(fā)音的清晰程度，跟嗓音等等，其實(shí)都會(huì)影響專業(yè)的表現(xiàn)，所以為什么很多人光聽聲音就可以知道你是不是新來的了。

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在職場上，打電話這件事情是無法避免的，你很難靠著文字，就傳達(dá)到聲音才能夠傳達(dá)的資訊，我也知道為什么很多人都會(huì)怕用電話溝通，因?yàn)楹芏嗳藭?huì)覺得自己的口才不好，用講話的方式很需要臨場反應(yīng)，而用打字的方式可以慢慢想。不過這樣想是一個(gè)逃避的行為，畢竟有太多的場合事很考驗(yàn)臨場反應(yīng)的，例如要上臺(tái)簡報(bào)等等，如果永遠(yuǎn)都逃避說話的話，那就只能躲在螢?zāi)缓竺媪恕?/span>

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有些人不敢打電話的原因，就是怕一下子就被對(duì)方給辯倒，會(huì)有這一個(gè)擔(dān)心的原因就在于談判的技巧不好，當(dāng)你的談判功力不夠的時(shí)候，就會(huì)被對(duì)方牽著鼻子走。其實(shí)每一次電話拿起來，就是一個(gè)談判的開始，仔細(xì)想想，好像真的是這樣，當(dāng)有雙向溝通的時(shí)機(jī)，本身就是一種談判，所以有可能比上臺(tái)簡報(bào)還要麻煩，上臺(tái)簡報(bào)至少等你說完觀眾才會(huì)開始問問題。照上面這樣推敲，其實(shí)不敢打電話這件事跟自己是不是有溝通、說服、談判的能力有很大的關(guān)聯(lián)性，或許把這些功力練好之后，你就會(huì)覺得電話是一個(gè)很有用的工具了。