第一次當主管就上手！3個實戰小技巧！

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當晉升主管那一刻起，縱使你個人過去戰功赫赫，功勛卓著，記得把它們放在一旁，你首先需要思考的是為何被拔擢？管理層希望你為公司達成什么目標？他們期望這個團隊能創造什么價值？帶來哪些改變與創新？

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為什么這些提問重要？

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企業以盈利為目標，在商業合作上，勞方與資方能各取所需，自然皆大歡喜。走在職涯成長的路上，當主管不僅能增進領導管理，也是公司將員工能力杠桿放大最劃算的做法，身為新手主管的你，無論是空降主管或是原單位升任，如何發展出一條適合你增長的道路？

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大家可能有搭乘飛機的經驗，坐在客艙，駕駛員升空到3萬英尺高空，一切看起來那么平順。實際上中間有非常多細節要留意，比如說塔臺廣播指引飛航，儀器雷達客觀數據了解風速、氣候等、駕駛員和副駕駛合作無間，遇到亂流時，坐艙長與機組人員神態自若讓旅客安心。萬一真有突發狀況，做好因應及風險管控，才能平安將旅客送達目的地。

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職場上如同機組人員在空中的完美合作，你就是機長，這架飛機航行期間，可能會遇到各式挑戰與困境，今天筑招網小編想跟大家分享自己帶領團隊的學習心得，匯整出3個實用小技巧，希望對新手主管的你有一些幫助！

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技巧1：建立信任值戰力迭代幫助下屬成長

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當接手新部門、組建新團隊時，首重信任開始。我會邀請部屬定期安排1-1面談，借此了解他的特質、個性、價值觀、對個人成長的期待，從日常任務來觀察他的軟硬技能、工作模式，面對壓力的響應策略、指導回饋討論等多元分析，訂制化專屬的個人戰力分析表，因為每個團隊成員各自有長版和短板，擅長和不足之處，包括主管自己，如何整合這些人才運用長版發揮優勢，透過on-job-traning，公司教育訓練等方式，協助下屬補足短板，他自己感受到成長，團隊戰力日益提升，這是主管要思考、實作的事情。

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值得注意的是，個人戰力分析表需要定期迭代，每個人都會歷經生命周期，同仁初入職場時是花樣年華的少女，我看著他結婚、生子，從少婦升格當媽媽，內在驅動力可能會跟著改變，工作不是全部，這是人生常態，因應變化對他的激勵方式就要跟著改變。

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技巧2：態度是關鍵人與組織匹配度

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不知道大家有沒有發現大部分求職工作有很多交戰守則，簡歷撰寫、面試技巧等，但很少有人提到順利取得offer，進到一家新公司后，如何讓自己順利通過試用期？

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我自己在多次行銷跨域的經驗，察覺到一件事情，每個人到新產業任職時，無論是當下屬或是主管，都會面臨一個挑戰，那就是如何在90天順利落地，通過試用期。怎么能夠快速學習該產業領域知識，縮短學習曲線，讓自己和團隊盡速上手，為公司發揮貢獻。

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我會萃取出公司所處的產業領域知識、公司/部門目標，從市場研究和產業分析的角度切入，請教各部門不同職能同仁，擬定團隊發展計劃，從中提取「新人學習包」觀察新人適任、學習態度與組織文化匹配度，這三點是我最重視的項目，一個人的能力是可以透過學習與訓練來持續精進，然而態度卻很難。其次，我也會結合既有成員軟硬技能及成熟程度，將部門以兩至三人（含新人）為單位，建立若干小組，透過組間任務輪調與交叉合作，讓新人快速融入團隊，逐步營造團隊合作默契。

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技巧3：跨團隊互動交流營造學習型組織

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面對錯綜復雜的跨部門溝通，我會運用項目管理框架，分析現況、識別利害關系人、展開地圖脈絡來進行關系運營，用他的語言創造對話。例如老板關注的是公司財報（營業收入、營業成本、營業費用）、項目經理注重項目時程、里程碑、范疇、需求異動管理。

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另一方面，各部門常因任務而共聚一堂，討論特定議題來解決問題，通常都是正式場合，偏向理性。愛蜜莉觀察部門間若能有更多軟性議題討論，從不同職能的伙伴取經，打破部門邊界建立學習型組織，更多元化的跨團隊交流。

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舉例來說，我自己曾發起組織內部共學團，銷售會各項目有所合作，發現各部門對數據分析一知半解，工程師會寫程序，但不知道行銷所說的數據追蹤怎么來搭配？項目經理曉得銷售重要，但不知道怎么來使用銷售資源？透過這個共學團，分享彼此工作上運用，產品經理、數據運營等相關領域課程，建置完整知識體系，變成公司內部共通語言，最大受益的人不僅是參加共團學的每一位伙伴，我自己從中也獲益良多，學習不同思考模式及開放心態。

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此外，不同世代的伙伴相繼加入職場行列，上司、下屬需具備同理心，理解并尊重不同的價值觀和想法，確保團隊朝向公司共同目標邁進。