同事的尖銳提問，其實就是使用者的期待，善用5種響應找到最佳著陸點

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當我們在推出產品前，要把想法或概念具體落實的過程總會遭到重重阻礙，甚至有來自公司其他部門、同事、主管的尖銳質疑與想法、導致項目延期。筑招網小編指出：其實應該更正向的看待這些尖銳問題，它們更近似于真實反應實際使用者的期待，如果能夠善用5種響應方式，應該就能找到最佳著陸點，順利完成項目。

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真摯傾聽并改善

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在把想法或概念具體落實為商品的過程中，你可能會遭遇現實的重重阻礙，也可能親身體驗到商品創造的嚴苛。

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成本、技術、物理性的限制、公司內部的人情世故。與利益相關者之間的沖突、批判、停滯、替代方案等等。有時甚至必須和曾經一起做夢的團隊成員，或是活在不同世界的相關人員對峙。

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如果有一百個人，就代表你要面對一百個思考回路。

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來自團隊成員、相關部門、經營階層、公司外部創作者肆無忌憚的提問、單純的疑問、尖銳的質問，接踵而來。

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1.味覺開發負責人：概念和味覺感受好像不太一致？

2.營業部：這種東西真的能暢銷嗎？

3.生產部：需要花那么多成本嗎？

4.經營階層：目標是占全國幾成？（只有一小撮吧？）

5.設計師：為什么是這種概念？

6.廣告制作者：結果，你希望消費者怎么做？

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或許會出現一堆不想回答的問題，但根據我的經驗，越是高高在上的人，越是不懂裝懂。他們會毫不客氣地狠踹你的后腳跟。

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這些尖銳的問題或許正是消費者對商品的疑問或不安。嚴陣以待，把它當成正面精進的機會，借此重新思考本質，打造出更容易理解且深具魅力的商品。這正是商品創造的醍醐味，也是我們的最后的階段。

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對于那些問題和建議，我會采取下列響應。

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1.徹底進行調查、實驗和驗證，提出客觀的結果和數據。

2.和對方說相同的語言，提高溝通的水準。

3.反過來問對方你有什么看法？把對方拉進自己的陣營。

4.鼓勵自己應該可以做得更好。

5.透過反復討論，達到最貼近本質的簡單解決方案。

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最重要的是堅定意志、頑強抵抗、不含糊搪塞，仔細地回答每個問題。不惜花費時間和精力，想辦法找出全員都可接納的解決對策和著陸點吧！