如何解鎖困境中的情商能力？

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筑招網資深講師陳靈說：你是否曾在面臨人生的困難時，感到無助與迷惘？這不僅是理論上的概念，透過臨床研究與企業實證，高AQ的人在銷售業績、創造力、溝通能力乃至于手術恢復上都展現出顯著的優勢。這個觀點挑戰了我們對于成功者要榜樣的理解，也提供了一種全新的自我審視方法。面對困難，我們是否能通過提升自身困境中的情商能力，轉化為更具韌性、更能克服挫折的人？
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關鍵1：自我控制，而非控制別人

在面對困境時，控制的概念變得格外重要。問題不在于是否真的能控制局勢，而在于你是否覺得自己有這個能力。有人面對困難時容易放棄，覺得時運不濟；而有人即使在逆境中也相信能控制結果，不讓情況惡化。實際上，問題往往出在人們將控制力錯誤地用在了試圖改變他人而非自身上，這種行為不僅無益，反而可能令事態更糟。真正的控制，源于對自我意志的控制，而非試圖控制他人。
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關鍵2：失敗一定有原因

歸因方式對于如何面對困境至關重要。當遭遇挑戰，人們傾向于將原因歸咎于外部因素或內部控制。那些常對外部因素如天災人禍責難，選擇外部歸因的人，往往忽略了自我改變的可能性，自我辯解成為放棄努力的借口。相反，內部歸因不是自我責罵，而是相信自己有能力改善現狀。高AQ的人避免對自己或他人過于嚴苛，而低AQ的人不論是嚴厲自責還是指責他人，都忽略了積極努力的重要性。自怨自艾的人終將無人能助，而將問題歸咎于外部的人，將難以在關系中獲得真正的幸福。
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關鍵3：一切都要止損！

“延伸”意味著不讓損失進一步擴大的能力。面對挑戰，有些同事選擇退縮，自稱無法勝任，盡管初來乍到時他們滿懷志向，承諾會學習與克服困難。這種態度，讓他們成為團隊的負擔，反而在他們缺席時團隊壓力降低。我的經驗也類似，從鄉村到臺北求學，面對各種挑戰和壓力，我從未放棄。在商學院中，雖然我是個外行，但我沒有選擇放棄，而是選擇努力學習。這種堅持讓我在某些課程中獲得了A等成績。即使在面對不擅長的領域，我也從未退縮，始終堅信努力將帶來成果。「寧可戰敗，不能白白投降」是我自勉的格言，它提醒我即使面對失敗，也不能輕易放棄，因為成功可能就在眼前。
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關鍵4：把面子先丟一邊去

2E象征著兩倍的耐力，這種耐力超越了忍耐，它更多關聯于意志力。將其視為面對困境的關鍵能力，認為真正的耐力是將挑戰視作暫時的，從而保持樂觀主義。例如，在楚漢之爭中，劉邦展現出的耐力明顯勝過項羽，后者面對失敗的承受力較低，反映了耐力也是在逆境中恢復信心的勇氣。在《反脆弱》一書中進一步闡述，經歷波折后仍保持堅韌的人，實際上建立了更強大的生存機制，體現了尼采的觀點：殺不死我的，使我更強大。這段描述不僅強調了耐力的重要性，也提出了通過挑戰成長的可能性。
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逆來順受不是選項，逆境反使火焰更旺

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沒有用的，相信能夠用行動改變困局的人都擁有開放的心態。在現實世界中，黑天鵝可能帶來巨大損失，但也可能是讓你找到低點的契機。《反脆弱》講的就是：風可能熄滅蠟燭，但也可能使火越燒越旺，人在極度脆弱的狀況下，仍可能從波動和不確定性中獲益。