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經過了幾次換工作、也有了一些職場工作經驗,看待面試的方式開始有所不同,一樣是相同的那個我,換個角度理解面試時,就也開始呈現出不一樣的形象。這篇文章希望能寫下自己對面試的認知,點出一些先前跟現在的理解差異,讓更多面試者(尤其是處于職場生涯早期的朋友們),能有更多元角度的思考。
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面試是一場雙向奔赴,而不是待價而沽,如果用感情來比喻求職,一開始求職的時候,因為還是小菜鳥,難免思維會比較偏向自我的展現:
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我是誰? 我好棒棒,請你好好看看我、錄取我、愛我吧
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有過一些工作及求職經驗后,會把求職更看成一個雙向的活動,過程是探尋彼此是否合適,求職一語貫之,在確認的是合適的,不管是心態上、思考各種機會,或是求職技巧上,都會盡量調成這樣的設定。所以原來僅強調的單向介紹、展示我是誰,會變成說服我為什么適合你:
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因為你需要什么、尋找的是什么、喜歡什么樣類型的人,而我因為是什么樣的人、做過什么樣的事情、在一起之后可以對彼此產生什么樣的價值,是不是要考慮愛我
進行的節奏-孔雀開屏直到權利反轉
如果從雙向的角度(?表示面試者確認公司、?表示公司確認面試者),面試常見各階段要確認的重點、目的,會這樣歸納:
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調查公司/職位,及投遞簡歷(?)
除了確認自己是否符合職位要求,在這個階段,也會透過公開資料調查、詢問相關人士,去確認這個公司/職位為什么吸引我? 越能清楚這個問題,就越有動力跟去準備接下來的面試,跟在過程展現出自己的熱情與積極。
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自介環節(?)
因為面試官應該都會先看過簡歷,所以自介的重點并不是把簡歷說過一遍,也不是真的是自我介紹,而是希望讓面試官對自己產生興趣,闡述的方式會是列點說明自己哪些點符合這個職位、甚至是競爭優勢,自介的長度可以1~3 分鐘左右做準備,我自己認為大多面試官可能也不特別在乎自介內容,聽自介更多是感受一下這個人說話給人的感覺、是否有邏輯、是否有自信。
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經歷審核+ 情境討論題(?)
面試要確認能力是否符合,通常包含這幾個面向專業職能、軟性技能、領域知識,通常會從實際經驗再往下延伸去問細節問題,因此在介紹自己工作經驗或項目經驗時,也是要策略性著重在較符合這間公司需求的案子。
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反轉-詢問職務內容、工作環境、公司發展(?)
通常面試官都會詢問面試者是否有什么問題要詢問,這時候除了基本的要去厘清工作內容、工作目標、工作模式,如:主要合作對象等;有時候我也會適度去厘清一些可能會影響我決定是否要加入公司的問題,避免最后到了錄取,才開始透過四處打聽或看薪資來決定。我問過的問題包含:公司長期策略發展方向(看是否與自己想做的題目相符)、對于執行目標的期待(確認在該公司的速度感)、覺得從事這個工作最困難的地方(評估自己陣亡的可能性)等。
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除了這些關卡,有時候會突如起來出現一些Casual Talk / Small Talk,我遇過的問題包含說:你的興趣是什么?你最近看的一本書是什么?你去歐洲玩最喜歡的國家,雖然這些通常不是決定性的問題,但我自己也蠻喜歡逮到機會跟面試官閑聊一番,除了有機會大家卸下面試的心情聊聊天,聽到一些真心話,也是一個好的觀察,觀察彼此是否有來電。曾經我聽過一個高階主管的分享,他說:
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很多時候,很多面試者的能力是差不多的,大家都很聰明,而最后我決定是否能錄取一個人的關鍵之一,是問自己說,我跟這個人相處是不是舒服愉快的。
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從I can do it 到I can FIT it & I am the one。
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最終能錄取職位的面試者,多半是從眾多競爭者中脫穎而出,如何讓老板主管覺得就是這個人的關鍵之一,情感上要讓人能覺得這個人是準備好的、甚至是這個人好像已經在公司里面工作。
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做法上也很直接Fake it till make it,面試時要盡可能讓自己能站在該公司、該公司老板、該主管、該職位的角度去思考。
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角色扮演前的背景資料調查
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這些資訊是要能在面試中無意中侃侃而談的,包含基本的公司資料,也包含實際運作的狀況:
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管理階層:不能不知道公司老板是誰吧? 主管階層的風格,很多時候也會很大程度決定公司營運風格
營運狀況:如果是上市公司,可從股市公開資訊掌握財務狀況,賺錢的公司可能會更積極進行擴張;如果是連年虧損,可能會相對保守,或希望錄取的員工為即戰力
組織架構:透過官網、職位JD,或跟HR 詢問,應要能清楚自己面試職位所在的單位、在公司負責的范疇,避免出現牛頭不對馬尾的狀況,明明面試的是A 單位,卻一直跟主管分享對B 單位產品的想法
產品線:確認所屬組織后,再了解下轄有哪些產品/事業線
產業發展趨勢:大環境是好的嗎? 、有什么新的發展方式方向?(政策、技術、市場)
市場競爭狀況:該公司產品在市場定位(領先集團、二線廠商、挑戰者)、競爭優勢等,依據定位和優勢不同,公司會需要采取不同策略
發展策略/困境:目前公司/單位/產品發展的策略為何? 從市場觀點或營運觀點,是否有遇到什么困難?
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當做完這些準備之后,在回答面試相關問題時,就有機會從你問我答的守方,由守轉攻變成進攻方,其中思維的關鍵在于,不只是要介紹自己,而是要說明這樣的自己、為什么適合這個職位、可以帶來什么貢獻?
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所以雖然上述要做的準備這么多,但總歸來說只是為了回答這兩個問題:
Q1:Why me? 為什么我適合這個工作?
Q2:Why me? 我能夠在這個工作上帶來什么貢獻?
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Who am I ?vs. Why me 說法的不同
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如果能想的清楚上述兩個工作,在適當的時機,如自介、或經歷說明的時候,除了可以參考STAR說法,去說明在情境下自己的貢獻(Who am I),也可以更進一步說明這件事情,對于這家公司的貢獻機會、如何符合這個職位
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Who am I
以我自己為例,我工作經歷有一段是從0到1發展SaaS 軟件產品,所以如果有機會談到這段經歷的時候,我會適度加入
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Why fit
公司目前轉型想要透過發展軟件產品,增加差異性及利潤,我的這個經歷符合公司策略發展需求
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Why me
我經歷過完整0 -> 1 過程,所以可協助快速收納市場需求規劃產品,同時準備產品相關文件,包含定價、Saleskit、合約等等,可幫助公司快速推出產品,產生營收
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雖然這樣的思考,也是用人主管的一個功課,要依照面試者的經歷差異性,找出最能夠發揮的方向,但如果面試者自己有想法、可以讓用人主管有更多想像空間,勢必能增加自己的錄取機會。
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If I am…, I will…
在上述的回答里面,除了說明了Why me,在思考上,也是把自己提前當作員工去思考,提出自己能做什么、跟可以帶來什么價值。
Q:你覺得現在對公司發展的關鍵是什么?
Q:那你如果在這個職務上,會怎么做?
Q:要把你說的事情做成功,你覺得關鍵是什么? 需要什么資源?
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如果上述的問題,都有準備好,那一樣的思路,有好的機會,也可以主動拋球出來,除了回答我曾經做過什么類型的項目、有什么經歷,可以也做延伸說明,這些項目跟經歷的經歷,我會如何應用到接下來這個職務,如果我有機會加入公司,我會怎么來做
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以不變應萬變,面試必備的就是這些問題
匯整上述談到的各個面向,我自己準備面試、或在面試中遇到的題目,主要有這些方向:
對公司的認識
Q1:你對我們公司的了解?
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Who are you / Why fit
Q2:請自我介紹一分鐘/三分鐘?
Q3:你做過印象最深/最困難/最成功/最失敗的案子? 你扮演了什么角色? 成功/失敗的原因? 為什么你會這樣做? 如何做可能會更好?
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Why you
Q4:你覺得這個職位,可以如何發揮? 你加入后,會如何來做?
Q5:為什么適合這個職位? / 為什么我要錄取你?
Q6:用三個關鍵字描述職場上的你?
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其他
Q7:有沒有什么問題要問我?
Q8:你在這份工作,想獲得什么? 對自己人生/職場生涯的規劃?
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有關準備面試題目的策略,搜尋參考了筑招網的文章,最推薦寫的這篇,簡潔俐落又準確
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試不試你,面試官也想當你的伙伴/朋友!
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雖然前述段落把可能遇到的問題列出來,但面對面試,除了一部份確實是接受考試,但在心情上,也可以抱持著我是來跟朋友/前輩討論交流的心情,有時候反而能更自然的應對,而不是讓整個流程真的變成一問一答。我當面試官的時候,如果變成這種場景,心理也會覺得這場面試有點無聊,如果用相親來比喻的話,如果整場對話,都是一問一答,怎么樣都覺得少了點火花吧
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具體而言,以下的應對,也是可能在面試中發生的!
請問你的問題,是指OO 這個意思嗎? 可以多解釋一下你的問題嗎??
針對這個問題/我剛談的案件,如果是主考官你,會怎么處理/有沒有什么其他建議?
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甚至在有些時候,我會把握機會在最后提問/閑聊環節,跟面試官請教一些職場生涯發展的問題,公司會如何看我這樣子的簡歷、可不可以給我一些這個階段職場生涯發展的建議,要注意的事情、選擇時要考慮的點。
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曾經有次面試,因為是面試比較不熟的Martech 領域,而且直接是一場模擬面試,要模擬對客戶銷售,因此面試官不管問什么,我都努力想辦法把我想到的一股腦說出來,說完還覺得自己講的真是有點道理,結果面試官在最后的時候回饋我說:
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你講的雖然還有些不到位,但大致上還ok,只是感覺你好像有點太緊張,反而沒辦法專心聽我說話、聽清楚我的問題,也不會偶爾停下來問一下我的想法,我可是客戶呢!
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雖然這篇文章寫得比意外的長,長到我自己都不確定重點是什么,但我最想分享的還是,如果已經把面試的內容準備完善時,不妨試試調整一下心態,讓面試變成一場有趣的互相認識和雙向奔赴吧!
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