職場霸凌的元兇通常是高級主管？你我都可能在無意間，成為辦公室欺凌的幫兇！

你就是人太好，才會被欺負！ ?努力做個好人卻經常遭受惡人陷害、抹黑？這樣對嗎？我們不是被教育要保有同理心，大家要互相扶持，發揮團隊精神嗎？

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你以為只有政客、網友才會惡意攻擊對方？現實生活中，許多社經地位高、外表看來高尚的企業家、高級主管經常利用職權、位階，欺負周遭的朋友、家人或員工。在職場上，大欺小、惡人強凌好人，通常最大的霸凌者就是高級主管，為了所謂的組織發展，人資、法務也會在旁協助成為幫兇，將工作上的過失、責任推到下屬身上，或讓善良的人成為代罪羔羊。

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小時候在學校經常遇見一些情緒失控老師，動不動就罵學生笨的跟豬一樣……不然就是處罰孩子整天站在教室外上課。工作上，我相信你應該看過老板拍桌、大聲狂飆，有時還會用粗俗字眼貶低下屬。這些不當舉止除了表示對人的不尊重，更是一種欺凌行為，但多數員工為了息事寧人，怕丟了飯碗，選擇沉默、接受。

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還記得多年前造成轟動的日劇『半澤直樹』，里面有許多經典對話以牙還牙加倍奉還，其中這句下屬功勞歸上司，上司的過錯歸下屬最能道出多數上班族的甘苦。沒錯，職場就是一個社會縮影，只有少數人擁有權力、地位，大家你爭我奪耍盡心機，就是希望可以踩著別人往上爬。

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曾見識過一位脾氣火爆的男主管，只要報告、項目進度落后、業績無法達標，會不分青紅皂白斥責下屬沒有能力、沒有羞恥心，拖累整個團隊；工作上出了差錯，先脫責推諉，同時還告誡大家，如果皮不再繃緊些，就準備打包回家吃自己。其中一位男性下屬，因為工作壓力太大，造成生活失衡，回家經常和老婆吵架。這位男主管受到高層的器重，所以對于平常的惡言惡行，他完全不認為是仗勢欺人，直到犯了管理上大疏失，導致企業聲譽受損，才被迫黯然下臺。

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為什么喜歡欺負人？
我們總是在談論，如果自己、孩子被人欺負、霸凌時，該如何自保，從小到大卻沒有一門學科教導我們，什么樣的行為會構成惡意欺負、霸凌。尤其在校園里，許多同學根本不認為自己的行為已超越界線，也不覺得自己做錯事，家長總是回應：「孩子們只是開玩笑、調皮不懂事。」大家都用輕忽態度面對霸凌事件，這對受害人是二度傷害。霸凌者通常挑軟柿子吃，只要對方表現得軟弱、聽話，加上人際關系差，就容易成為被欺負對象。

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總是嘲笑同學長得很丑，或總愛拍打同學后腦勺，或偷藏同學書包導致無法上課等，只要是刻意惹惱對方，讓對方心里不舒服，就是惡意欺負。如果家長、師長沒有適時教導改正，這些喜歡嘲笑、玩弄別人的孩子，長大后就會用同樣的態度，對待朋友、家人、職場的同事和下屬。

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刻意的欺凌需要立刻糾舉
通常，為了彼此安慰，大家都會勸說：這世界本來就是不公平的。沒錯，有些人就是反應快、聰明過人，有些人天生口才好、很會收買人心，有些人就是特別善良、總為別人著想。不論任何出身背景，我們相信不只是在法律前人人平等，在情理上每個人都必須相互尊重、以禮相待。對于社會中、職場上，那些刻意欺凌好人的惡人，我們要建立正義機制，適時提出警告并糾正行為。你可能會笑說：太天真了，公道只存在握有權力、老板的心里。

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如果，我們期待可以有效地降低惡意欺凌行為的發生，我們就要有所行動、有所作為。

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1.鼓勵大家，糾舉霸凌行為
不論是日常生活、職場中，如果你周遭有人經常做出下列三種惡意行為，請你勇敢地拒絕、抗議并舉發。

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言語恐嚇者：在公眾場合大聲咆哮：我是老板，我是老大，我說的算！其實他是想用恐嚇方式掌控情勢，讓你心生畏懼。他以自我為中心、自卑產生自負，希望用大聲量掩飾自己的無能。最常見就是主管會大聲恐嚇你：你的升遷握在我手里。

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惡意批評者：總愛雞蛋里挑骨頭，吹毛求疵，以為自己是個完美主義者，其實是虛張聲勢。他會私底下刻意打擊你的信心，運用手段阻擾你的表現，讓團隊誤信你是無能的。最常見的是主管無法忍受你受到大家的認同、喜愛，會刻意營造你是個無能、無法勝任大責的形象。

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笑里藏刀者：表面上友善，假裝很關心你，暗地里搞破壞、算計，散播不好的謠言，抹黑你個人形象。其實他只想利用你的能力，拿走所有的功勞。最常見部門同儕的競爭，小人同事會刻意接近你，獲取工作上的資料資訊，讓主管以為他才是最有能力的。

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2.從上到下建立正直、友善的行為準則
大部分的惡人都位居上位，利用上對下職權威脅、恐嚇下屬的生計，如果企業主能夠以身作則，制訂一套員工正直友善行為準則，上行下效，明文規定所有的員工必須遵守，對于職場惡意欺凌行為采取不包庇、警告的態度。同時，設立員工申訴管道，嚇阻所有不友善行為。

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3.保護好人、譴責壞人
我們都期待自己成為一位善良、好品性的人，如果周遭朋友、親人、同事、主管都能以禮相待、互相體諒、互相幫助，就能有效地降低霸凌事件發生。進一步，我們要支持好人文化，維護良善風氣，當好人面臨威脅恐嚇時，出面相挺。有時候，我們會不自覺地講出不恰當言語，傷到別人，所以營造一個良善的行為規范，可以幫助我們自我察覺。

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不要小看受到惡意欺凌后，在你內心所產生的陰影、傷痛，有些人還因此罹患憂郁、焦慮。霸凌者會制造混亂、謊言，刻意打擊你的自尊心、自信心，時間一久你會自我懷疑：難道真得是我的問題嗎？如果你沒有即時反抗，不提出嚴重警告，霸凌者不會停止欺凌行為，甚至會得寸進尺。

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許多欺凌行為是大家看不見的，在職場中更是無聲無影，只有受害人自己心知肚明。身為一位負責任成年人，我們應該感同身受，積極采取行動，事先預防任何的欺凌行為發生，一旦發現有異狀，更要勇于站出來，保護弱者，保護善良的人。

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如果，你還認為自己可以氣勢凌人，刻意傷害周遭善良的人，你就是一個惡人，讓大家唾棄的壞人。