面試、崗位演示會(huì)被問(wèn)哪些問(wèn)題？專(zhuān)家6方向預(yù)測(cè)，臨場(chǎng)回答從容不失分

?

每當(dāng)做簡(jiǎn)報(bào)、與客戶(hù)會(huì)面、求職面試等，對(duì)我們的提問(wèn)就會(huì)不斷出現(xiàn)，要如何預(yù)測(cè)問(wèn)題、提前準(zhǔn)備回答呢？筑招網(wǎng)小編助你預(yù)測(cè)問(wèn)題的6大方向及回答法則，即使臨場(chǎng)被問(wèn)到問(wèn)題也能從容應(yīng)對(duì)。

本文目錄
6方向預(yù)測(cè)問(wèn)題
1. 你最可能被問(wèn)到什么問(wèn)題？
2. 若聽(tīng)眾是你，你會(huì)問(wèn)什么？
3. 如果你想為難人家，你會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題？
4. 你不希望被問(wèn)到什么問(wèn)題？
5. 在偏離主題的邊緣處，可能冒出什么問(wèn)題？
6. 如何進(jìn)一步了解提問(wèn)的人？
?

規(guī)劃回答3大類(lèi)問(wèn)題
1. 你可以回答的問(wèn)題
2. 你需要研究如何回答的問(wèn)題
3. 你需要補(bǔ)充新資訊才能回答的問(wèn)題
?

臨場(chǎng)回答問(wèn)題訣竅
在動(dòng)態(tài)的情況下，對(duì)方的提問(wèn)能為你創(chuàng)造講話(huà)機(jī)會(huì)，它是互動(dòng)溝通中不可或缺的一部分。當(dāng)我們處于一個(gè)身為焦點(diǎn)的情境，例如做簡(jiǎn)報(bào)、與客戶(hù)會(huì)面、求職面試等，對(duì)你的提問(wèn)就會(huì)不斷出現(xiàn)。

在這些情境下，你某種程度上無(wú)法主導(dǎo)話(huà)題走向，就像網(wǎng)球傳奇好手羅杰．費(fèi)德勒（Roger Federer）也無(wú)法控制別人發(fā)給他什么球，但別擔(dān)心，他還是有多種方法來(lái)回?fù)舭l(fā)球，你也有面對(duì)提問(wèn)的策略可使用。當(dāng)你應(yīng)付裕如，就能在回答提問(wèn)時(shí)帶入你認(rèn)為相關(guān)的資訊，掌控主導(dǎo)權(quán)。

?

6方向預(yù)測(cè)問(wèn)題
我在做過(guò)數(shù)百次訪談后，學(xué)到一件重要的事情，那就是整體而言，人與話(huà)題是可以預(yù)測(cè)的。我們的興趣、關(guān)心的事物、使用的詞匯、個(gè)性與職業(yè)，都不會(huì)在一夕之間改變。如果我們?cè)@研一項(xiàng)主題，那么下次要針對(duì)相同主題進(jìn)行解說(shuō)時(shí)，內(nèi)容可能大同小異。我就是活生生的例子，如果你（不幸）在5個(gè)不同場(chǎng)合看到我談?wù)摻庹f(shuō)影片，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我使用的都是類(lèi)似的內(nèi)容、詞匯、統(tǒng)計(jì)數(shù)字與概念。

不只如此，如果有一群人對(duì)你的內(nèi)容提出一些問(wèn)題，另外一群工作性質(zhì)相近的人就可能有同樣的疑問(wèn)。或者看看電視上的政治人物、影星、商業(yè)大亨訪談，他們被問(wèn)到的問(wèn)題大部分都是換湯不換藥。如果你是接受提問(wèn)的人，這樣的情況對(duì)你有利，你可以預(yù)測(cè)問(wèn)題。

?

1. 你最可能被問(wèn)到什么問(wèn)題？
思考你對(duì)當(dāng)下情境所能掌握的事情，包括溝通主題、可能的提問(wèn)人、聽(tīng)眾感興趣的領(lǐng)域，然后寫(xiě)下你認(rèn)為會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題。

當(dāng)你面對(duì)的情境比較單純，這樣的準(zhǔn)備工作通常就夠了。但如果是更具挑戰(zhàn)性的場(chǎng)合，請(qǐng)繼續(xù)看下去。

?

2. 若聽(tīng)眾是你，你會(huì)問(wèn)什么？
這是我最喜歡的環(huán)節(jié)。假設(shè)你是提問(wèn)的一方，你想問(wèn)什么？

?

3. 如果你想為難人家，你會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題？
當(dāng)你想刁難講者，你會(huì)問(wèn)他什么問(wèn)題？把你能想到最困難的問(wèn)題收錄在問(wèn)題清單中。

?

4. 你不希望被問(wèn)到什么問(wèn)題？
跟第3類(lèi)問(wèn)題不盡相同。我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候會(huì)避談主題的某一個(gè)區(qū)塊，可能是還沒(méi)想出最好的解說(shuō)方法，也可能是還沒(méi)有詳盡的資訊。留意讓自己感到不自在的部分，把它們列入問(wèn)題清單。

?

5. 在偏離主題的邊緣處，可能冒出什么問(wèn)題？
你總是可能被問(wèn)到跟主題沒(méi)那么相關(guān)的問(wèn)題。在我的記者職涯中，這類(lèi)問(wèn)題總是出乎意料，也比較枝微末節(jié)，但確實(shí)可能發(fā)生。

?

6. 如何進(jìn)一步了解提問(wèn)的人？
想要在互動(dòng)中更上層樓，了解對(duì)方是關(guān)鍵。幸運(yùn)的是，有許多方法可以做到這一點(diǎn)。

當(dāng)你要跟合作單位開(kāi)會(huì)，可以先向其他同事打聽(tīng)：合作單位特別在意哪些議題？關(guān)注哪些優(yōu)先事項(xiàng)？當(dāng)你要拜訪一家公司或機(jī)構(gòu)，試著跟知情人士交流，了解對(duì)方對(duì)你的主題抱持何種觀點(diǎn)。或搜尋對(duì)方公開(kāi)談話(huà)的影片，從他們的關(guān)切議題與提問(wèn)風(fēng)格中尋找蛛絲馬跡。

就像透過(guò)研究歷年考古題來(lái)準(zhǔn)備考試一樣，這是一種「從未知找出模式」的能力，了解對(duì)方過(guò)往的溝通或提問(wèn)習(xí)慣，能幫助你做更好的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

?

規(guī)劃回答3大類(lèi)問(wèn)題
經(jīng)過(guò)上述6個(gè)程序，你現(xiàn)在已有一張問(wèn)題清單，接下來(lái)把你的問(wèn)題歸納成3大類(lèi)：

你可以回答的問(wèn)題
你需要研究如何回答的問(wèn)題
你需要補(bǔ)充新資訊才能回答的問(wèn)題

?

1.你可以回答的問(wèn)題
首先，從你的問(wèn)題清單第一類(lèi)開(kāi)始，挑出你可以回答的問(wèn)題。有些問(wèn)題只需簡(jiǎn)潔的「是」或「否」就可搞定，有些則需要從主線提取更多資訊來(lái)應(yīng)答。練習(xí)回答的重點(diǎn)在于有條理、清楚明白。搞定一個(gè)問(wèn)題，就換下一題。

?

2. 你需要研究如何回答的問(wèn)題
至于第二類(lèi)─需要研究如何回答的問(wèn)題，先問(wèn)自己，是不知道說(shuō)什么，還是不知道怎么說(shuō)？先解決「說(shuō)什么」，再處理「怎么說(shuō)」。如果一時(shí)間不知道如何回答，不妨向身邊的同事、朋友或家人請(qǐng)益，或休息一會(huì)兒，靈感可能就找上門(mén)了。千萬(wàn)別逃避這些困難的問(wèn)題，萬(wàn)一真的被問(wèn)到，你才能從容應(yīng)對(duì)，而且這些問(wèn)題往后也可能重復(fù)出現(xiàn)。接著利用主線資訊和銜接短句來(lái)練習(xí)回答。

?

3. 你需要補(bǔ)充新資訊才能回答的問(wèn)題
最后一類(lèi)是需要更多資訊才能解答的問(wèn)題。如果你自認(rèn)在擬定主線時(shí)已涵蓋所有重要資訊，這類(lèi)問(wèn)題通常都已離題、重要性較低，采取「蜻蜓點(diǎn)水」原則簡(jiǎn)單回應(yīng)幾句即可，接著迅速轉(zhuǎn)回正題。

?

臨場(chǎng)回答問(wèn)題訣竅
我們已經(jīng)盡可能做足準(zhǔn)備，讓大腦不必在場(chǎng)上臨時(shí)抱佛腳，就像用心復(fù)習(xí)的學(xué)生在考場(chǎng)上遇到熟題不會(huì)慌張一樣。但現(xiàn)實(shí)是，問(wèn)題不見(jiàn)得百分之百如我們預(yù)期，反應(yīng)不及或答非所問(wèn)都會(huì)減損我們的可信度。我們需要具備即興組織答案的能力，我接著用一個(gè)假想的面試場(chǎng)景分享訣竅。

面試者：這個(gè)新職位需要管理一支大型團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)談?wù)勀氵^(guò)往管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，包括可以展示你的判斷與領(lǐng)導(dǎo)能力的具體案例。

提出這個(gè)問(wèn)題大約需要17秒，而其中的關(guān)鍵字「管理」會(huì)在第3秒后出現(xiàn)，這就給了你14秒組織答案的思考時(shí)間。你表面上仍在傾聽(tīng)問(wèn)題，但腦中已在迅速抓取資料與構(gòu)思回答順序。順利的話(huà)，當(dāng)問(wèn)題結(jié)束，你的答案也準(zhǔn)備就緒。

這里的關(guān)鍵在于「解讀問(wèn)題」。每個(gè)問(wèn)題都可以濃縮為一兩個(gè)關(guān)鍵字，例如「管理」和「團(tuán)隊(duì)」。當(dāng)你聽(tīng)到這些詞，就能迅速判斷提問(wèn)方向，為自己爭(zhēng)取寶貴的思考時(shí)間。

別小看這幾秒鐘，它們是幫助你從容回答的起點(diǎn)。你不妨從問(wèn)題清單隨機(jī)挑選一個(gè)問(wèn)題，思考10秒之后再作答。隨著經(jīng)驗(yàn)累積，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這短短幾秒鐘已經(jīng)夠用。

解讀問(wèn)題就像判斷網(wǎng)球的發(fā)球，你若看得清，就能接得穩(wěn)。更妙的是，這短暫的片刻不僅能讓你組織回答，還能為你增添幾分的從容。