5大面試難題逐一擊破

?

建筑招聘網站筑聘網訪問了6,000名求職者，調查發現三分之一的人在面試時缺乏自信，甚至失去思路。有一半的求職者更表示，他們在面試時感到緊張，最擔心被問到這三條問題：「為什么我應該雇用你？」、「請介紹自己。」）、「你最大的弱點是什么？」

此外，問及個人目標、意見或感受的問題一般較難回答。

以下是面試常會問到但又較難回答的問題。

1. 為什么我們要請你？
其實這條問題真正想問的是：「你可以為公司帶來什么價值？」

Level 1：符合職位要求
針對招聘廣告中的「入職要求」，所需技能和資格，選擇兩至三個相關的個人特點技能，證明你的能力，表達時不妨以故事形式交代，提升面試官的投入感。

Level 2：你的獨特之處
過住跟進過的大型或獨特的項目、額外的相關專業資格或是擁有豐富的相關人脈等等，找一些獨特而其他候選人沒有的經驗突出自己。

Level 3：超越職位描述
員工存在是幫公司解決問題，如情況許可，求職者不妨分享對公司的見解，例如公司的潛在問題和可能遇到的挑戰，并提出可行方案，為自己加分。

參考例子：

「得知你正在尋找一位能夠有效管理十幾名員工的銷售主管。而我有15年銷售經理的經驗，我曾兩次因激勵員工達成銷售目標，甚至超過銷售目標而獲得經理獎。我亦參與過_的項目，為公司帶來 ____ (增長？改善？）。如果被聘用，我將把我的領導能力和策略帶到這個位置，從而幫助公司增長利潤。」


2. 你有什么弱點？
答這條問題到底要幾誠實？不想過份暴露自己的短處，又不想顯得很「假」。其實這條問題背后是想觀察求職者是否具備誠實、會觀察自己和自我反省的素質，一味掩飾無助營做正面形象，反而大方承認，選一個非致命的缺點（致命缺點是令你無法做好該職位的缺點。），并表現自己正努力著手改善。

參考例子：

「我有兩大的弱點。 首先是我很難和人分擔工作，其次是沒有耐性和人合作。 我想所有事都在我控制之內，不相信別人的工作，我可以比別人做得更好。 所以，如果我必須和人合作，當我懷疑另一個人做錯時，我會沒耐性。 我已經與我的前上司討論過這些弱點，并設定了一個時間表和目標去改進。 我參加了幾個團隊合作工作坊和一個義工小組，透過活動學習了合作精神、相信別人。 我的前上司都贊揚了我的進步，并為我寫了封推薦信。」


3. 你在工作中遇到的困難以及如何克服？
不少人會將工作遇到的困難說得很混亂，說了一個故事出來但又無交代前因或后果，使聽的人不明白如何解決困難。筑聘網的求職專欄就建議可以用STAR的結構(Situation, Task, Activity, Result)，將事情有條理地交代出來。

參考例子：

假設你從事客戶服務，要處理一宗投訴。

情況（Situation）：有客人投訴他查詢的事等了超過兩星期都無回復。

任務（Task）：要找出過程中有什么地方出錯，給客人滿意的答案。

行動（Activity）：首先將詳細資料交給上司，在一小時內回復客人。然后要探究為何無回復客人的查詢。我發現原來系統紀錄客人的電話出錯，所以打不到給客人最后跟客人道歉及交代，給客人折扣優惠作補償。

結果（Result）：客人對客戶服務十分滿意，日后會繼續光顧我們公司。STAR的結構簡單而清晰，首先說出困難然后如何處理困難，最后說得清楚，聽得明白。


4. 你五年內有什么目標？
這條問題比較難答，有時這份工只是踏腳石，你的目標不在這公司，但又不可以給面試官知道。其實，你可以直接講你對面試的工作及公司有什么期望，預計這些得著可以幫你達成哪些目標。

參考例子：

「這份工作涉及管理層面的工作，需要負責大型項目，有助我吸收管理經驗及訓練領導能力，目標是五年內升至經理。」如果這份工作真的不能幫你達成目標，你都可以表達由于你是剛畢業，現階段都不太清楚將來的變數，但肯定這份工作有助啟發找到目標及學到相關的行業知識。


5. 為什么離開上一份工？
面試官會想知道你為什么離開上一份工，會否聘用你后，你又會用同一個原因離職。首先，就算你好討厭上份工或上司，都一定不能說舊公司壞話，面試官會覺得會否有一天你亦會同樣對待他們。換個角度，將重點放在你應征公司帶給你的好處。

參考例子：

「我離職是希望找間理念和文化都和我相近的公司，令我有更多的歸屬感，從而工作事半功倍，我亦想轉換工作環境，有新挑戰，豐富自己的經驗。」