【遠程工作】看似自由彈性的遠程辦公，這4項困擾如何擺平？

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國內(nèi)疫情導致遠程辦公需求大增，2億人線上開工、遠程辦公的現(xiàn)象。太多用戶同時使用釘釘視頻會議導致線上大塞車，而不僅是硬件問題要克服，公司也必須面對遠程辦公的兩大挑戰(zhàn)：維持遠端溝通效率與團隊士氣。

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受到此篇文章啟發(fā)，筑聘網(wǎng)分享一下近2年遠程工作的小小心得。

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此時讀這篇文章的你，可能和我一樣有份遠程工作；看完相關報導特別感同身受，充分體會遠距工作的要克服的挑戰(zhàn)。

或者，想過遠距工作，但還沒找到一個機會開始的你，對遠距工作的想像是什么呢？

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兼職、全職，我開始遠程工作至今約有2年。工作過程體會到，在把該做的本分完成之前，更要時常面對的是自己的意志。在辦公室，身邊有主管同事；在家里，左邊有床右手抱貓，更需要意志力勇士來戰(zhàn)勝懶惰耍廢蟲。

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少了上班打卡的壓力，早晨鬧鐘響起，睡眼惺忪之余，掙扎著到底該不該早起把案子搞定呢？雖然每天還是在掙扎中起床，但我仍享受遠程工作，尤其「不被地點限制」( Location Independence ) 帶來的自在與便利。

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以下分享四個遠程工作者經(jīng)常面對的，和我如何搞定它們。歡迎您留言和我分享您的遠程工作經(jīng)驗心得哦！

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效率篇

遠距工作困擾1：溝通有代溝

由于見不到面，和主管/客戶經(jīng)常使用文字往來，因此遠程工作首重溝通能力。用文字溝通確實比面對面來得沒效率太多，看不到對方的臉，少了肢體語言的輔助，僅僅是文字，很容易不小心就帶來誤解或是不愉快。

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溝通的信息分享四原則：

1. 先寫結論

關于[議題]，我認為[結論]，可以采取[行動]...? 總之什么是重點，什么就擺前面

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2. 能列點就列點，言簡意賅

通常是和上司回報進度使用，清楚讓對方接收資訊，也能針對某一點進行回復

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3. 留意友善的語言，考慮對方立場

喊名字、大方表示感恩。訊息的開頭我都會寫Hi [名字]，謝謝二字以外，加上具體感謝事項如「謝謝Ann的協(xié)助！謝謝Tom幫我們整理文件！」當此封信息是件請求，我會簡短著名原因，適度加上一點語助詞或是表情符號，看起來比較不像是命令。

以上都能讓對方感到被尊重、用心有被看見，進而拉近心理距離。

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4. 如果有溝通錯誤的情況，約通話/視訊時間

再來是向上管理，白話文就是「讓對方知道你還活著」。

遠程工作需要高度的互信和資訊透明、同步。讓主管找得到人，知道現(xiàn)在的進度，方能在必要時提供最即時的協(xié)助。

不只是自己埋頭猛做，反正在截止日期前交件就好了。我會和主管共享一個Excel，詳列工作項目，主動將工作切割數(shù)個小目標，并為此定時間、日期，也會記錄完成時間。配合視訊會議、共享文件和螢幕等，都是向上管理的基本作法。

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我相信遠程工作者不僅僅是把工作完成，而是在每回的溝通討論、工作執(zhí)行過程，同時獲得上司/客戶更深的信任。

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遠程工作困擾2：生產(chǎn)力不足

遠程工作地點不限，有網(wǎng)路就好。如果是在家工作，很容易分心，想著衣服還沒洗，地板好臟該掃了，生產(chǎn)力隨之降低。

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拖延也是降低生產(chǎn)力的因素，現(xiàn)在沒有心情，于是拖到明天、后天、截止日前一晚...

當工作進度因拖延癥停滯不前，可以參考我在這篇分享的作法：

【創(chuàng)造力這回事】「有心情再說」拖累你多少？碰到創(chuàng)意瓶頸別再枯等，轉(zhuǎn)換思維讓創(chuàng)意自動上門

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提升生產(chǎn)力和工作效率，少不了這三件事：

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1. 設定每日小目標

將每天要做的事情安排優(yōu)先順序，區(qū)分重要性＆緊急性。遠距工作的自由帶來很大的選擇空間，我們可以自由選擇當下要做什么事情，但我們可以努力做好時間管理，為自己打造「有重心的工作模式」

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2. 感到痛苦的事情先做

做起來感到痛苦的事情，往往都挺重要的。

馬克．吐溫（Mark Twain）說過：「假如你每天早上的第一件事就是生吃一只青蛙，接下來的一天就會過得比較順利，因為你很清楚這可能是一整天之中最糟糕的事情了。」

一早起來，選擇從最重要的任務( MITs- Most Important Tasks ) 先開始，且愈快行動愈好。

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3. 專注工作、專心休息

[打造能讓自己專注的環(huán)境]

如果已經(jīng)習慣家里的舒適，在家不想做事，要嘛克服，要嘛換地點咯。如果外頭下雨不想出門，可以試試為自己家里的空間「功能設定」。我之前住一間小套房，就設定一個專門的小空間，放置工作需用的物品，播放能讓我專注的音樂，在家一樣能有效率地工作喔！

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[找到自己的Energy Peak]?

早晨時段（有人可能是半夜）精神能量最豐沛，我會利用這段時間進行創(chuàng)意相關的工作。

用番茄鐘幫助自己專注，和抽離工作模式，適度讓眼睛和精神休息，才更能長時間維持好效率和work-life balance！

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遠程工作困擾3：早該想到的問題們

在辦公室，有問題可以直接找同事或主管討論；遠距工作，早上發(fā)出的訊息可能晚上才收到回復。

面對這困擾有兩個重點：

建立良好的溝通管道：遇到問題不拖延，即使可能被主管念，自發(fā)地向?qū)Ψ椒磻?/span>

主動發(fā)掘問題、解決問題的能力：為了不讓精神都花在處理問題，可以自己先想好幾點解決方案ABC，主管只要選就好了

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士氣篇

遠距工作困擾4：孤軍奮戰(zhàn)

遠距工作，一個人的時間變多了。久而久之，團隊歸屬感降低，可能容易對公司的理念和目標失去興致。

個人認為，維系與工作伙伴的關系，面對面人際互動的機會，不能因為遠距工作而犧牲。這兩點顧好了，一定會為上述的效率層面帶來幫助。

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[建立信任、關系、共同目的]

Google建議三件做法，保持團隊的戰(zhàn)斗力。高達五分之二的Google團隊是在不同地點工作的員工，由于大多無法在同一場所工作，可能會影響團隊成員的幸福感與工作表現(xiàn)。

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如果欠缺密切的聯(lián)系，會妨礙建立信任、關系和共同目的，而健全的社會體系正需要這三項基本要素。

——喬瑟夫．葛瑞尼Joseph Grenny ,大衛(wèi)．麥克斯菲德David Maxfield

（摘自：哈佛商業(yè)評論）

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花心思維系關系，如果主管在線上會議一開始詢問你的近況，就稍稍分享一些咯，也可以反過來問候大家。過年、中秋節(jié)、圣誕節(jié)，傳個簡單溫馨的訊息（不要罐頭信息?。┍硎娟P心和感謝這段時間工作上的協(xié)助。

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[真實的人際互動]

少了辦公室和同事、老板、客戶的互動，遠距工作者需要自行尋找和人面對面交流互動的機會。對一些人來說可能有些困難，但真的可以讓我們轉(zhuǎn)移焦點，使工作動能更持久。人類是群居動物，不能過著獨來獨往的生活，需要與他人接觸、與人溝通。

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工作休息空檔，我會找附近的活動。約好朋友聚餐，看展覽逛市集，爬山運動?？梢宰约撼鋈ヌ诫U，也可以找人和你一起享受生活。逛菜市場和叔叔阿姨抬杠、遇到山友和他們閑聊、逛市集和擺攤的姊姊聊她的創(chuàng)業(yè)故事，對我是種很有效的焦點轉(zhuǎn)移和紓壓方式。

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得心應手面對遠程工作，我也在持續(xù)學習。以上個人小小淺見，歡迎留言和我分享任何想法喲！

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