注冊(cè)消防工程師資格考試包過(guò)?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遭300多學(xué)員維權(quán)，被指?jìng)卧鞂W(xué)歷代報(bào)名

“每年掛kao費(fèi)12萬(wàn)元，全職年薪達(dá)34萬(wàn)元”，2019年7月，四川的張先生在網(wǎng)上看到一級(jí)注冊(cè)消防工程師考試的培訓(xùn)廣告，于是在網(wǎng)頁(yè)上留下了電話號(hào)碼。次日，一位自稱是國(guó)太教育的招生老師與之聯(lián)系。當(dāng)?shù)弥獔?bào)考需滿足“大專以上學(xué)歷，從事消防工作六年”的條件后，張先生表示自己的學(xué)歷不夠，只是非全日制大專，也沒(méi)有消防從業(yè)經(jīng)歷。但招生老師表示這都不是問(wèn)題。

在繳納報(bào)名5990元基礎(chǔ)班不久，另一名招生老師又聯(lián)系稱有“包過(guò)班”，價(jià)格29800元，針對(duì)一次性拿證的學(xué)員開(kāi)設(shè)，考不過(guò)全額退款。其表示有內(nèi)部渠道，可以弄到考題資料，考前會(huì)提供3套“押題”資料，所有考題都從里邊出，只要背下來(lái)就行。

張先生表示拿不出那么多錢，招生老師稱現(xiàn)在只需交13810元，過(guò)了再交10000元，沒(méi)考過(guò)費(fèi)用全退。于是，張先生又繳納了13810元。交費(fèi)后，國(guó)太教育郵寄來(lái)了合同，簽后又郵寄回去。

去年一級(jí)注冊(cè)消防工程師開(kāi)始報(bào)名，國(guó)太教育為張先生代報(bào)名。但報(bào)名資料顯示，張先生學(xué)歷從專科變成了本科，專業(yè)為“建筑工程技術(shù)”，工作單位為“成都一家公司”。“這些信息沒(méi)一個(gè)是真的，我當(dāng)時(shí)嚇了一跳。” 國(guó)太教育招生老師則跟張先生說(shuō)，沒(méi)有問(wèn)題，只管參加考試就行。

可考試中，押題一道也沒(méi)押中。今年2月28日成績(jī)公布后，張先生查詢分?jǐn)?shù)未通過(guò)及格線，聯(lián)系國(guó)太教育退費(fèi)卻遭到拒絕。“退費(fèi)條件并不像招生人員前期向?qū)W員承諾的那樣簡(jiǎn)單，比如學(xué)員的單一科目考試成績(jī)不得低于合格標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)的50%……簽合同時(shí)根本沒(méi)有仔細(xì)看。”張先生稱，國(guó)太教育還說(shuō)他的課時(shí)沒(méi)有看夠。招生老師后來(lái)將他的微信和電話拉黑，官方服務(wù)電話長(zhǎng)期無(wú)人接聽(tīng)。經(jīng)多次投訴和協(xié)商，國(guó)太教育同意退學(xué)費(fèi)8286元，但目前仍未到賬。

維權(quán)的不只有張先生。自今年3月，全國(guó)300多位學(xué)員都因退費(fèi)問(wèn)題，加入到一個(gè)維權(quán)微信群。學(xué)員們互相交流后發(fā)現(xiàn)，國(guó)太教育招生基本都是相同套路，最終以不符合合同約定拒絕退款。這300多名學(xué)員來(lái)自全國(guó)30多個(gè)省市，涉及培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)500多萬(wàn)元，有人最多交了29800元。

對(duì)此，國(guó)太教育回復(fù)稱，從未允許銷售人員承諾“包過(guò)保過(guò)”;由于報(bào)名時(shí)間較短，學(xué)員數(shù)量較多，可能存在填錯(cuò)信息的情況;針對(duì)部分學(xué)員提供的銷售過(guò)度承諾的資料，在退費(fèi)處理過(guò)程中，會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

4月21日，北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)對(duì)該公司立案調(diào)查。

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