工作成果能為簡歷加分

　　因為工作的關系，看了也收了上千封或上萬封簡歷表，也看了很多的簡歷上的工作成果，在這邊有幾個小小的心得想跟大家分享。觀察大部分人的簡歷表都是著眼于工作內容，或職責為何。這部份雖然重要，但缺少了一個最重要的元素，卻也是人資或召募主管最重視的，那就是工作成果。

　　所謂的工作內容與工作成果的區別，我在這舉個人力資源的例子讓大家比較清楚。"透過不同管道召募人員，確保公司擁有足夠及具競爭力的人才及人力"是人力資源人員的工作內容，也是常出現在簡歷表的內容;但"縮短召募平均時間10%或降低召募成本15%"，就是工作成果，卻是我較少在簡歷表看見的內容。

　　不論是人資(或召募)或用人主管，除了看應聘者會做哪些事，更看重做出的成果。因為我們不只要找人，而且是要找能將工作做的出色的人。舉另一個更簡單的例子：二位同時做過銷售的柜姐，一位是Top sales，另一位業績中等;大部份人的履歷表寫的不外乎是"服務顧客，達成業績"。以能力來說，他們同時都擁有銷售技巧，但Top sales在銷售上的能力肯定強過另一位柜姐。若在簡歷表上能強調出這部份的"工作成果"，絶對能增加面試的機會。

　　所以在工作成果部份應如何撰寫?我建議若能以量化的數據呈現，例如：年度業績成長15%、成本減少8%、客單價成長5%...等，對人資(或召募)或用人主管也許不會像飛蛾撲火;但像在路上的辣妹，你的簡歷表絕對會被多看兩眼，增加面試機會。但很多工作無法量化，這時又該如何呈現?我的建議是可從創新、改變或解決問題的角度下手。例如：大到可以是第一個成功打入某某市場或產業、優化進貨流程或小至解決多年帳務不平問題等。

　　但在撰寫"工作成果"時要小心另一個迷思。很多人可能會在工作成果上寫下"達成公司業績目標"或"準時且正確完成報告"。對人資或召募主管來說，這是應做到的，不是非常特殊或顯著的工作成就。想當然爾，愈特別的工作成果愈吸引公司主管，面試機會當然也愈多。

　　在這里做個總結：簡歷表很重要的一個功能就是創造面試的機會。除了學歷、服務過的公司、職位、工作內容能吸引人資或用人主管，若能再加上"工作成果"，雖不致百戰百勝，但絕對能提升個人優勢，增加面試機會。所以我在這也強烈的建議大家，在做每一份工作時，一定都要問自己：你對公司有什么重要貢獻?你最重要的叁個成就為何?這幾乎是面試的標準問題。若你發現自己無法回答這個問題，或許該重新檢視目前的工作態度或工作方法。簡歷表雖能做些修飾美化，但無法無中生有。漂亮的簡歷是要靠自己創造及努力。

　　希望以上小小的心得分享，能給大家在撰寫簡歷表一些有用及實質的幫助。

?