職場必備!6種溝通技巧運用介紹

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　　在狼道一書中說到，除了要有自己的毅力之外，最重要的就是團隊性，那么在團隊當中最重要的事情是什么呢?沒錯，就是溝通，好的溝通技巧，可以創造雙贏的局面，不好的職場溝通技巧，則會造成雙方有代溝，彼此不諒解或者是不清楚對方的意圖為何?因此，學習有效的溝通技巧，絕對是現代年輕人必備的，良好的溝通，創造的價值，總比單打獨斗，不協調、不合作的狀態，更能有事半功倍之效果唷!

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　　何謂有效的溝通技巧

　　首先，達成有效溝通須具備兩個必要條件

　　1.訊息發送者清晰地表達訊息的內涵，以便訊息接收者能確切理解

　　2.訊息發送者重視訊息接收者的反應，并根據其反應及時修正訊息的傳遞，免除不必要的誤解。

　　尤其是管理者與被管理者之間的溝通，有效溝通能否成立關鍵在于訊息的有效性，訊息的有效程度決定了溝通的有效程度，主要取決于以下幾個方面。

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　　訊息的透明程度

　　公開的訊息并不意味著簡單的訊息傳遞，而要確保訊息接收者，能理解訊息的內涵。如果是一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的狀態，呈現難以使人理解的訊息，對于訊息接收者而言沒有任何意義，接著，訊息接收者也有權獲得與自身利益相關的訊息內涵，否則有可能導致訊息接收者對訊息發送者的行為動機產生懷疑。

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　　訊息的反饋程度

　　有效溝通是一種動態的雙向行為，而雙向的溝通對訊息發送者來說應得到充分的反饋，只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法，才真正具備有效溝通的意義。

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　　實用的6個溝通技巧運用

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　　1.表達出你的看法

　　大多數人會因為害羞，而羞于表達他們的想法，因此，大多數的人們常常在談話中傾向于保留自己的想法，請注意到：有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。

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　　2.理解溝通的了解細微差異

　　溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯系的有效方式，而其中溝通過程中，存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，因此，在傳達的過程中，訊息的內容和涵義經常會被錯誤解讀，所以，理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到辨別差異的重要性。

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　　3.善于傾聽對方

　　大多數溝通專家都認為理想的溝通，就是聽者要比說者的少講話，多傾聽，因為傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但，有時候僅僅傾聽就能獲得對方的好感，因此，它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴唷!

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　　4.保持雙分的眼神交流

　　大部分的談話者都認為吸引聽眾的完美方式就是，與其保持眼神的交流，在談話時看著對方的眼睛，往往對方會將自己的注意力放在交談中，如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，那么請記得說話時，直視他的眼睛，因為眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。

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　　5.不要用一張撲克臉，笑臉迎人比較好

　　請注意到，不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑，其實是個心理假動作，而就算僅僅微笑這個動作，也會讓你更開心，當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福，然后我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回以微笑，這個良性循環，確實會使我們更快樂。

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　　6.與人交往時，說出你對他的欣賞

　　學會真誠而主動的贊美人，如果發現別人的優點，就馬上贊美他，表達正面而積極的觀點時，你也敞開了心扉，和對方的聯系，有了進一步加深，一段時間后，你會發現自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。