疫情之后職場(chǎng)和工作模式會(huì)變成什么樣子?領(lǐng)導(dǎo)者要思考的5大方向

?

　　充滿震蕩的2020年終于過去了，自去年年初新冠狀肺炎疫情爆發(fā)后，不只改變生活，就連職場(chǎng)樣貌也同樣產(chǎn)生變化。過去認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作就得聚在一起，結(jié)果在家工作和彈性工時(shí)成為新模式，意外開拓更多未來工作的可能性。若領(lǐng)導(dǎo)者繼續(xù)運(yùn)用以往法則管理公司及評(píng)核員工表現(xiàn)，恐怕顯得不合時(shí)宜。那么面對(duì)未來，哪些才是企業(yè)應(yīng)該注意的職場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)呢?

?

　　1. 改善思考招聘、管理和培訓(xùn)流程

　　以往的招聘過中，涉及各種程式。疫情期間，視像見工面試不再是新鮮事。而在疫情過后，各大中小企領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該思考有哪些步驟可以取消或改進(jìn)，以致于能更有效率地把合適的人才引入公司。因?yàn)楫?dāng)工作時(shí)間變得彈性、不受地域阻隔后，公司對(duì)人才的需求就可以更加多元，比如聘用外國(guó)的設(shè)計(jì)師，或是吸納更多需在家?guī)『⒌膵D女，建立多樣性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層可以思考如果不能進(jìn)行面對(duì)面培訓(xùn)時(shí)，又可以刪除哪些步驟。若未來公司繼續(xù)實(shí)行遙距工作，那么是需要找更多的臨時(shí)工還是仍然招聘全職員工?這些都是領(lǐng)導(dǎo)者需要注意。

?

　　2. 重新評(píng)估辦公室地點(diǎn)及面積

　　波士頓咨詢公司(BCG)報(bào)告顯示，企業(yè)預(yù)期未來會(huì)有40% 員工實(shí)行遙距工作，37% 企業(yè)則采取混合式工作型態(tài)。其實(shí)每個(gè)工種的實(shí)際工作都有差異，是否需要到公司才能工作，需視乎工作內(nèi)容。這些都會(huì)影響未來領(lǐng)導(dǎo)者考慮公司地點(diǎn)和面積時(shí)的因素，如果只有與客戶見面或某些情況下，員工才需要用到辦公室。那么就不需要過大的辦公室，節(jié)省租金成本。

?

　　3. 建立混合工作模式及團(tuán)隊(duì)

　　一般來說，團(tuán)隊(duì)可分為彈性工時(shí)、遠(yuǎn)距上班和需要聚集在辦公室的職位，從而建立混合工作模式及團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)花更多心思了解每位雇員的工作需求，評(píng)估每個(gè)職位之間的協(xié)作程度，并根據(jù)員工工作慣性，與其商議應(yīng)是在家工作，或是安排混合工作行程，并施予各自適合的管理方式，以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體工作表現(xiàn)。至于管理遠(yuǎn)端人才方面，在實(shí)體混合遠(yuǎn)端的新工作型態(tài)下，公司愈來愈難以工作時(shí)間來評(píng)估員工產(chǎn)值，因?yàn)槟悴粫?huì)知道員工是一天花3 個(gè)小時(shí)專心工作，還是10 個(gè)小時(shí)對(duì)著螢?zāi)话l(fā)呆，因此領(lǐng)導(dǎo)層要根據(jù)工作品質(zhì)以及成就表現(xiàn)，才能評(píng)估員工真正價(jià)值。

?

　　4. 管理層需要更具有同理心

　　隨著遙距工作成為日常，員工愈來愈少留在公司，都在線上溝通，領(lǐng)導(dǎo)者或主管看不見員工努力過程，評(píng)價(jià)部屬時(shí)難免過于表面，例如會(huì)議上特別會(huì)說話的人，可能因此得到更多正面評(píng)價(jià)，但少發(fā)言的部屬就會(huì)被認(rèn)為沒有努力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)思考更多考核標(biāo)準(zhǔn)，了解員工的身心狀態(tài)和實(shí)際表現(xiàn)，以免忽略他們的付出。另一方面，員工在家工作，遇到困難時(shí)未必能夠即時(shí)獲得支持，或會(huì)讓他們感到孤獨(dú)。因此決策者亦應(yīng)該思考用什么方式來加強(qiáng)員工間的凝聚力，確保沒有員工會(huì)感到與團(tuán)隊(duì)其他成員疏離。

?

　　5. 尋求新的「腦力激蕩」方式

　　在實(shí)體工作場(chǎng)所上班，好多優(yōu)秀計(jì)畫和構(gòu)思未必是在會(huì)議討論中誕生。反而有機(jī)會(huì)是與同時(shí)在走廊、廁所或者是茶水間閑聊時(shí)才出現(xiàn)。不過，因員工遙距工作，這種情況下創(chuàng)造力比之前更難激發(fā)。所以，尋找新的方式來策劃和鼓勵(lì)更多創(chuàng)意出現(xiàn)，就成為未來領(lǐng)導(dǎo)需要思考的一個(gè)關(guān)鍵。