「遇到自我感覺良好的同事怎么辦？」5 點解套職場生存難題

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2017 年5 月，川普在北約峰會上致詞，直接批評仍有23 個國家尚未支付國防費用，導致當場所有人一臉尷尬。而當大家走在會場，川普一把推開蒙特內哥羅總理，站上第一排的舉動，更引起媒體嘩然。

不管其他人如何感受、怎么批評，川普總是我行我素。類似性格的人物，你身邊是否也有，而且常造成困擾？

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忽略旁人，只活在自己的世界
自我感覺良好真的是件不好的事嗎？或者，其實你身上也埋了些自我感覺良好的因子？

每個人多少都有些自我感覺良好的成分，適度的自我感覺良好，有助于提升自信心、重視自我，但若過了頭則可能演變成一種情緒危機，除了影響人際關系，甚至會誤導對各種訊息的吸收和判斷。

「自我感覺過度良好者」通常有以下特質：

強烈自信、難以聽取他人意見、缺乏同理心、自以為是、夸大、視自己為特別的存在、易責怪他人等。

極端的自我感覺良好者容易以自我為中心，有時更會因過度自信而轉為自大，不斷膨脹自我，最后成為他人眼中的自大狂。

因為習慣以自己的立場出發，容易忽略別人感受，讓旁人感到不受尊重，逐漸不愿意說出真心話。很多時候由于主觀意識太強，即使行為已經造成他人困擾，仍然渾然不知，也不感到不對勁或不妥。更甚者，連身邊的人都氣得半死了，還一副「都是你們的問題」的姿態。

如同川普退出《巴黎氣候協定》，根本不在乎輿論走向，川普只想照自我意志行事，而且自始至終都認為做出了正確決定。

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情緒解方：引導對方想法堅定表達態度
若遇到自我感覺過度良好的同事或主管，應該如何與他們相處？《不用怕，自戀》的作者Craig Malkin建議以下5個做法：

1.事事記錄：避免工作上出現問題時，自我感覺良好者有辦法回避責任。
2.阻止傳遞負面情緒：有些人因為沒有安全感，而以自大、責怪他人來武裝自己，嘗試引導他們說出或討論心中的不安，而不是讓難以溝通的負面情緒持續流動于雙方之間。
3.保持對工作的關注：將注意力轉至如何順利完成工作，而非對事件提出質疑。
4.發掘良好行為：在自我感覺良好者表現合作或為他人著想時，予以強調和鼓勵，讓他們獲得正向肯定。
5.在態度和立場上果斷自信：堅定表達，清楚分析問題所在及需改變之處，這也是最具體的一項對策。
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Craig Malkin指出，最好不要對自我感覺過度良好者視若無睹，因為無視或退讓只會導致更多問題。除了懂得保護自己，也必須跟對方強調體諒、合作和尊重的好處，以提高理性和降低自我陶醉的程度。當然，另一種狀況是：如果常常聽到別人說你「自我感覺良好」，你該如何看待和回應？

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Craig Malkin建議，先回頭自我檢視：平時是否從未好好體諒及聆聽他人的想法？試著學習從他人角度來思考。同時，也想想是什么原因讓自己產生別人眼中自以為是、貶低他人或夸大的舉動？這很可能是因為內心缺乏某些安全感而反映出的行為。

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Craig Malkin建議，和好朋友或信任的人聊聊這些感受，透過「旁觀者清」的角度來審視，熟悉的人會讓你降低防衛心，能讓你更容易接受并調整自己。

適度的自我感覺良好是必要的，先喜歡自己，才可能讓別人也喜歡你。只是，這個程度若過高，會讓你看不清事實真相。唯有適切的自我肯定，才能在具備自信心的同時，也能虛心廣納多方建議和吸納多元觀點，讓自己在修正中精進，人生更平衡。