不善溝通，也能成為收服人心的主管！關鍵在這兩種心理學效應

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如何讓自己更受歡迎，可能是許多工作人心中的疑問。撇開一堆繁雜的Q&A，其實只要做到2個原則，就能讓自己更得人望。

讀完這篇文章，你可以學到：
1、孚眾望的主管，團隊戰(zhàn)力更高、計畫成功的機率也更高。
2、想獲得下屬的歡迎，最簡單的作法就是讓自己更有「存在感」。
3、存在感取決于2個關鍵：「曝光效應」與「預期效應」。

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眾多商業(yè)心理學研究都發(fā)現(xiàn)，容易獲得人心的人，更容易敲定交易、提升團隊戰(zhàn)力。因此，很多工作人心中的疑問在于：

成為主管后如何讓自己更孚眾望，更受下屬肯定？

達成這樣的目標，當然有很多方法，美國商業(yè)雜志《Inc.》的報導指出，作法包括聆聽時間要是說話的3倍、把鎂光燈打在他人身上、適度的自嘲等等，都是提升同事好感度的方式。

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但是最容易達成，卻也最容易被忽略的，其實只有簡單的2點：

一、同事需要你的時候，你在不在？光是亮相，即便什么都不做，都能增加好感，也就是「曝光效應」（Exposure Effect）。

二、如果本人不能到場，是否能讓同事感受到你的心意？就算是約定遠距參與，都能增加「預期效應」（Anticipated Presence）。

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曝光效應：常出現(xiàn)，就加分
１９９２年發(fā)表在《實驗社會心理學期刊》（Journal of Experimental Social Psychology）的研究指出，就算只是單純「曝光」都會影響大家對一個人的好感。

單純曝光效應（Mere Exposure Effect）雖然不太能提高彼此的熟悉感，但卻能大幅提高吸引力與認同感。換言之，「越看越順眼」這句老話，是經(jīng)過科學驗證的。

學者當年的研究方法是，安排四個女學生，固定參加某些課程，但是每個人在每堂課的出席率是經(jīng)過排定的，共通點是，這四位女學生都不會和其他同學互動。

到了學期末，學者意外地發(fā)現(xiàn)，就算只是單純聽課、毫無互動，每堂都到課的那位女學生，永遠是四人當中最受歡迎的一位，出席率最低的，則是最不受歡迎的那位。

這個實驗證明了，單純「曝光」就能增加好感。這對主管的啟示在于，即便行程忙碌，也要把握機會多多在辦公室現(xiàn)身，即便只是在座位上處理公事，都能在無形中為你加分。

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預期效應：成為員工的搭擋
１９６７年刊登在期刊《人際關系》（Human Relations）的研究證明，當人需要跟另一個人搭檔時，內(nèi)心就會先預設自己喜歡對方，事先避免跟不喜歡的人一起工作的矛盾感，這種「預期效應」源自于人類對于群體生活的適應能力。

所以就算當年的研究準備的是兩份幾乎一樣的履歷，但當被告知會和其中一個合作后，受調(diào)者無一意外地回答，兩個人當中，他們更喜歡未來的伙伴。

對于主管來說，要在下屬心里營造預期效應，最簡單的作法就是和下屬共同執(zhí)行項目，就算不是搭擋，也建議約定定期的會議，成為他在項目中遇到困難時能求助、咨詢的對象。

在遠程工作當?shù)赖慕裉欤胍獱I造曝光效應或預期效應，主管更要善用數(shù)位工具，如Email和視訊電話，有意識地維持你的出現(xiàn)頻率，并讓員工確實感受到自己和你在同一艘船上。就算你的個性內(nèi)向、不善溝通，也有機會成為能收服人心的領導者。