從職場(chǎng)管理至個(gè)人成長(zhǎng)的應(yīng)用：你必要了解的四類(lèi)人

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作為打工一族，如能擁有一份高薪厚職、輕松自在的工作，相信是大多數(shù)人的理想目標(biāo)，可是實(shí)際上工作起來(lái)，倒是另一回事：業(yè)績(jī)指標(biāo)帶來(lái)的壓力、不停地開(kāi)會(huì)、排山倒海的工作量等等，令你喘不過(guò)氣來(lái)，畢竟工作占了人生三份之一時(shí)間，若然我們揀選一份自己完全不喜愛(ài)的工作，聽(tīng)起上來(lái)好像有點(diǎn)跟自己過(guò)不去。但現(xiàn)實(shí)歸現(xiàn)實(shí)，面對(duì)今時(shí)今日的經(jīng)濟(jì)景況，豈能輕易找到自己理想的工作？

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至少，我們可以從每天營(yíng)營(yíng)役役的職場(chǎng)當(dāng)中，了解自己多一點(diǎn)，避免「無(wú)意識(shí)地活」已是萬(wàn)幸。接下來(lái)，我將會(huì)向大家簡(jiǎn)介一個(gè)教練工具，除了適用于員工管理，更可用于自我覺(jué)察，務(wù)求大家從生活上了解自己多一點(diǎn)。先舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

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假設(shè)你的興趣是烹飪的話(huà)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使沒(méi)有人推動(dòng)下，自己也會(huì)去烹調(diào)，甚至主動(dòng)研究烹調(diào)的細(xì)節(jié)：調(diào)味的成份、食物的質(zhì)感、溫度的控制等等，即使會(huì)弄得廚房一團(tuán)糟，亦不會(huì)令你減少對(duì)烹飪的意欲，因?yàn)槟愀惺艿脚腼儙Ыo你的意義。

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那是「意義」的關(guān)系(亦即是動(dòng)力)。

從另一方面看，即使你喜愛(ài)烹飪，但可惜烹調(diào)表現(xiàn)強(qiáng)差人意：未能掌握工具運(yùn)用、忽略調(diào)味細(xì)節(jié)、遺忘制造步驟等等，夸張點(diǎn)說(shuō)：介乎「地獄廚神」的水平，表現(xiàn)的落差源于你未能掌握?qǐng)?zhí)行事情的細(xì)節(jié)。

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那是「表現(xiàn)」的關(guān)系。

從以上烹調(diào)的例子，我們看到兩個(gè)層面：「意義」和「表現(xiàn)」，將這擴(kuò)展至生活上各種事情(例如：工作技能、興趣、人際關(guān)系)，我們可以問(wèn)自己兩條問(wèn)題：

事情帶給你的意義和動(dòng)力？(高/ 低)
你對(duì)事情的表現(xiàn)如何？(高/ 低)

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將事情的「意義」和「表現(xiàn)」連上圖表關(guān)系，可見(jiàn)圖1參考。好，返回職場(chǎng)角度出發(fā)，當(dāng)我們管理員工的時(shí)候，可分為以下四類(lèi)員工：

第一類(lèi)：Dreamer (夢(mèng)想者)
工作表現(xiàn)水平以下，但清楚工作帶來(lái)的意義
(例：對(duì)工作有目標(biāo)、有理念，但實(shí)際執(zhí)行時(shí)欠缺執(zhí)行力，例：工作步驟、程序、細(xì)節(jié)、策略等等)

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第二類(lèi)：Performer (表現(xiàn)者)
工作表現(xiàn)達(dá)標(biāo)，但找不到工作帶來(lái)的意義
(例：?jiǎn)T工能完成指定委派的工作，但有種「為做而做」的感覺(jué)，缺乏動(dòng)力和自主性)

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第三類(lèi)：Baby (嬰兒)
工作表現(xiàn)水平以下，亦找不到工作帶來(lái)的意義
(例：?jiǎn)T工找不到工作意義、欠缺動(dòng)力，而且表現(xiàn)不到工作應(yīng)有的水準(zhǔn)，最令人力資源管理者感頭痛的情況)

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第四類(lèi)：Self-Actualizer (自我實(shí)現(xiàn)者)
工作表現(xiàn)達(dá)標(biāo)，清楚工作帶來(lái)的意義
(工作動(dòng)力高，有方向、有計(jì)劃之余，同時(shí)有能力執(zhí)行計(jì)劃)

職場(chǎng)管理激勵(lì)員工員工心態(tài)培訓(xùn)人才發(fā)展培訓(xùn)管理人員處理問(wèn)題員工coaching performance meaning self-actualization problem employee mindset skills team coaching

不論是企業(yè)培訓(xùn)或是教練談話(huà)，我們可視乎以上四類(lèi)不同的員工，進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)或教練談話(huà)，例如：教練對(duì)方的表現(xiàn)(Performance Coaching)、教練對(duì)方的意義(Meaning Coaching)、啟導(dǎo)計(jì)劃(Mentoring)等。

從人力資源管理者和培訓(xùn)從業(yè)人員角度出發(fā)，除了可應(yīng)用于招聘、培育人才、管理接班人計(jì)劃，尤其應(yīng)用于跨世代員工管理較為見(jiàn)效(不同類(lèi)型的「意義」和「表現(xiàn)」程度，跟嬰兒潮世代、X世代、Y世代、Z世代的關(guān)系密切)。

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作為打工一族，你是哪一類(lèi)型？
從人生三分之一的工作時(shí)間中了解自己多一點(diǎn)，也不為過(guò)。