操控面試第一印象的秘密，制造驚喜

第一印象對面試相當重要！一個人對他人的印象，約有7％取決于你的言詞，38％是表達的聲音和語調，外在、表情跟動作占了比例最多的55％，這就是所謂的「麥拉賓法則」。

首先，我要來跟大家談談第一印象的重要性。

一個人對他人的印象，約有7％取決于你的言詞，38％是表達的聲音和語調，外在、表情跟動作占了比例最多的55％，這就是所謂的「麥拉賓法則」。

外在跟表情在決定你的第一印象中，其實占了非常大的比重，因此穿著一定要得體，展現專業形象。

想給別人留下良好印象，最簡單又有效的武器就是笑容。一位美姿美儀老師跟我說，有笑容的人是最討人喜歡的，我不得不否認，任誰看到很有親和力的人，都會內心先偷偷幫他加分。

聲音和語調上，我會建議你講話應該大聲一點，因為太小聲很容易讓人覺得你面試起來畏畏縮縮、沒有自信。

這也是我的親身經歷。我在找實習工作時，面試我的主管說我講話比較大聲，整體上也給他自信的感覺，所以我就被錄取了！就只是這么簡單的細節，就能增加被錄取機會，你不得不多加留心啊！

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先說結論、再說故事
最后來談談那7％的言詞。雖然占比不多，但一般求職者很少給人驚艷的回答。我會建議你先說結論、再說故事。

我曾經去一個政府單位協助模擬面試，遇到一個面試者，學經歷都很不錯，履歷也寫得很好，唯獨讓我受不了的就是講話太過冗長，手勢太多，讓我很難耐心聽完。

剛好面試到一個學長Jay，他就是屬于開門見山型的，會先說自己過往的成就和專案，再搭配合適的肢體語言，可以看出他對自己說的內容很有自信，也就很快引起面試官的興趣，想要跟他多聊兩句。

其實學長自己就是資深人資主管，面試技巧自然精湛。我跟其他面試官故意嘗試問一些比較難的問題，例如經典問題：「你還有問題想問嗎？」學長的回答是我在模擬面試中最為驚喜的。

他說：「請問如果我進來后，有沒有什么大型專案需要我優先處理的？我可以預先做準備！」

我從來沒遇過一個人選會假設他自己已經錄取，說他入職前會先做功課。身為面試官的我聽到這樣的回答，已經開始想像他加入公司后能帶來什么杰出的表現，準備錄取他了！

一般求職者如果被問到一樣的問題，時常因為無法判讀人資是否對他感興趣，所以顯得有點手足無措。事實是，如果我們在面試15 分鐘后就問你這個問題，代表我們對你沒興趣，要趕你走了！

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面試時不能被誘導出消極想法
一般面試大多是所謂的「行為面談」，也就是從你過去的經驗中，推測出你未來的行為。因此無論你對這些問題的看法如何，這是讓你留給他人最佳印象的回答，絕對不可以讓面試官從中誘導出你消極的想法。

舉例而言，「離職原因」就是一個常見的行為面談題型。面試官之所以會問，就是想知道你有機會加入新公司，之后如果離職了，會如何對他們做出評價？很多人會不小心講了前公司、前雇主的壞話，讓面試官找到理由把你趕走。但換個正面的手法去講，你大可以說：「我的確很喜歡前公司，也學到很多東西，但我對貴公司的未來發展趨勢也很有興趣，這是我非常欣賞且向往的，而且我有興趣在這樣的環境，把學到的技能施展出來。

同樣都是回答離職原因，有技巧的人就會把焦點放在積極正面的理由。

又比如有些人被解雇，找下一份工作時，要不要講自己被解雇？坦白說我是不建議主動提到。

假如你不想在面試中被淘汰，最好只透露離開前任雇主的積極理由，自信地像個搶手的員工，讓人資主管看不到任何需要促使他們Reference Check的必要。

你可以說想嘗試某些新事物一段時間了，參與面試的職位就是自己未來想從事的行業。面試時你從沒義務老實，只要誠實就可以了。

被公司解雇說出來， 其實會引起一些不必要的猜測。尤其大多數的人并非公司要員，不一定會進行背景調查，你的目標應該放在抱新公司大腿、拿到工作門票。

行為面談雖然題型包山包海，但背后的邏輯從來沒有變過。

在面試的過程中，面試官只是在找出危險的信號，把人選一關一關趕走，所以要注意，不要在你的回答中參雜負面情緒和個人看法。

有些事情如果真相不是太正面，例如離職原因是跟主管對事情的看法不同，就不宜把真實的理由一五一十地說出來。

面試從來就不是去交心的，籠統的說明比起說真話效果好！請把事情往最好的方面講，你的目的是推銷自己，幫自己贏得一份理想工作，沒必要向面試官透露自身缺點。

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