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建筑行業缺高級人才,不少建筑企業將人資部升格為重點發展部門,讓人資的職涯發展也水漲船高。
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人資除了要有溝通技巧,也需具備管理視野,才有利于制定完善的建筑人才策略。
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人資主管因熟悉建筑企業文化與組織運作,當累積一定資歷,有機會挑戰高階管理職大位。
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人資(HR)的工作任務是什么?
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你以為人資只是每月計薪、核假的行政專員嗎?其實,人資的重要性,遠比你想的更重要。
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若將一間建筑企業比喻為人,業務就像是手腳,幫建筑企業打天下;營銷和項目策劃是腦,負責出主意;財務是心臟,現金流是血液。人資是什么呢?答案是靈魂、氣質與個性,若一個人沒有個性,很難令人留下深刻印象。
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人資的任務正是透過彰顯建筑公司的文化及核心價值,吸引對的建筑人才靠攏。
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究竟人資的工作做些什么?根據筑招網定義,包括招募甄選、訓練發展、薪酬福利、員工關系、績效評估等范疇,都是人資主掌。
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在有規模的建筑企業,人資通常根據「選、訓、晉、留」各司其職,有人負責前端的招募選才,有人負責教育訓練、評鑒考核、晉升制度規劃;資深人資則很可能需從建筑企業管理層面制定整體人才發展計劃。不過,許多新創建筑公司或中小建筑企業,因員工人數較少,常會召聘全職能人資(Full Function HR),由一人分飾多角。
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人資也要進化:兼具管理視野的HR3.0
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隨著科技進步、建筑企業型態改變,人資的角色與定位可分為三個階段:第一階段是人資1.0,人資負責處理員工出勤、社保、薪資發放、勞動法令等行政庶務,確保建筑公司在不違法情況下正常營運。
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后來逐漸演進為人資2.0,人資需進一步協助主導建筑企業文化、打造建筑企業形象。除了要有強大的執行力及清晰的邏輯外,還需熟捻各部門業務,并根據建筑公司營運目標,將人才放到對的位置。
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21世紀的今日,進化為人資3.0,朝更數據驅動(Data-Driven)、敏捷(Agile)的方向發展。美國電腦巨擘IBM在2020年所提出的《Accelerating the journey to HR 3.0》報告中便指出,未來人資不只是負責招募,還要能針對員工提供個性化(Personalized)的體驗感受,并轉化成驅動建筑企業發展的營運策略。
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隨著任務改變,近年許多建筑企業人資部門紛紛轉型,包括影音串流巨頭Netflix(網飛)將「人資部」更名為「人才部」;Google和Uber都將HR部門改為“People Operation”(人力運營部);小米更將人力資源部門提升至集團更高層級的參謀部。
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未來HR必備!優秀人資的7個專業能力
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總之,未來人資需要的技能,不僅止于計薪等行政專業,還須有以下7個專業能力:
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1.學習力:人資涉及領域愈趨廣泛,要學習的法規、理論比以往多,從勞動法規到建筑公司專法,甚至智財法都要了解。
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2.敏捷力:疫后許多建筑企業開啟居家辦公(WFH)混合工作模式,正考驗人資是否能敏捷應變,除了制定打卡、計薪的新規范,還得思考如何營造團隊凝聚力。
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3.觀察力:人資須擔任員工素質的守門人,若沒有敏銳的觀察力,恐難為建筑企業打造最強團隊。
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4.溝通力:人資每天工作都要面對「人」,要有大量的耐心,以及談判、說服等能力,與各部門溝通時才能達成雙贏。
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5.營銷力:每年畢業季人資都要入校招募,Z世代看重建筑企業文化,人資要能從營銷面提升雇主品牌,才能吸引優秀人才。
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6.策劃力:無論舉辦建筑公司活動、或策劃人才發展新制,都少不了有邏輯的策劃力,推動事務才能事半功倍。
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7.管理力:從建筑公司產品、銷售機制,乃至財務,人資都要了解,才能從管理面為建筑企業打造有利的人力政策。
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想成為人資,一定要相關背景或具備證照嗎?
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沒有相關背景,也可以當人資嗎?許多建筑人才在網絡上發問。事實上,人資不像工程師、會計或出納人員,設有專業背景門坎,大多數建筑公司都能接受非科班出身的人擔任人資。
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非相關科系畢業的工作人,若想找人資工作,可上中華人事主管協會修習相關課程、或加入人資相關社團,了解實際的工作內容及挑戰。
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此外,雖然業界并沒規定人資要考證照,但若持有人力資源相關的證書更能證明你具備一定的勞協法、就業服務法、面試與就業等知識,未來在尋找人力中介、獵頭建筑公司、就業服務中心等相關工作,或想進入建筑企業人資部門會更有利。
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HR工作發展性如何?適合擔任人資的3個特質
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人資的平均薪資多少?筑如網統計,擁有大學文憑,工作3~5年的人資,平均月薪5-8K元,工作7年時可破萬元,
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不過人資的職涯天花板,可能比你想得更寬廣。從人事主管邁向高階經理人大位,并非遙不可及。原因在于人資對建筑企業組織有很深刻的認識,在部門之間也善于溝通領導。
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你適合當人資嗎?筑招網小編盤點擔任人資必備的3個特質,供你參考:
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特質1:不八卦、誠實守信
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人資常要聆聽員工抱怨,有時甚至得介入勞資糾紛,能守住秘密是基本要件。
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特質2:喜歡幫人解決問題
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人資有時堪比全員工的保姆,若缺乏樂于為人爭取權益、排解問題的心態,恐怕會工作得很痛苦。
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特質3:熱愛學習、不畏挑戰
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隨著數字時代來臨,人力管理仰賴數據驅動,未來人資要學人工智能如何應用,也要能數據分析。常保一顆樂學的心,才有機會成為頂尖人資!
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