在會計師事務所工作，能收獲哪些限定的職涯寶藏？－專訪

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如果你是商學院或是會計相關專業的學生、或即將畢業的新人，是否也對于加入四大會計師事務所有所憧憬呢？聽說四大會計師事務所工時較長、工作量大，但為什么大家還是接踵而至爭取他們的Offer 呢？

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本集節目很高興邀請到勤業審計部門的經理Queena 與組長Vic ，分享在勤業即將邁入第七年與第四年的他們有哪些職涯心得，是如何看待會計師事務所的定位與工作內容，以及學會計究竟對于他們的職涯產生哪些實質的幫助，快速帶你一揭在會計師事務所的工作面貌！

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? 本集精彩?

? 會計師事務所的定位與工作內容

? 一間會計師事務所有好幾個不同老板？

? 用聊天技巧變成客戶的好合適？

? 「不同于其他大企業，勤業團隊的連結非常緊密」

? 來自不同專業背景如何成為審計員

? 想加入會計師事務所，要有什么特質？

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為什么會有會計師事務所？? 解決市場資訊不對稱的推手

勤業工作內容

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談到會計師事務所在商業社會中扮演的角色定位，大眾可能會有些陌生，Vic 很簡要的說明：「我們能簡單理解他之所以會存在，是因為其第三方機構所帶來的公正價值，除了解決市場資訊不對稱的狀況，也避免企業為了自身利益，而提出真實性不足的財務報告。」

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就像你平時喝手搖杯，可能會看到有SGS 認證標章，來認證店家所選用的茶葉是無農藥殘留，提高消費者的的信賴度與安心感，而會計師事務所就像是SGS 這種第三方公正的角色，來查核、審計企業的財務報吿，以取得投資人與客戶的信任。

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回到具體層面，會計師事務所主要的業務有「財務報表查核、所得稅申報簽證」，為的都是提高企業對外的可信度。而談到大家要如何相信事務所不會與企業勾結獲利，Vic 認為這可以回歸到市場機制，「大眾之所以會相信事務所不會與企業勾結，是因為一旦有所舞弊，事務所失去信譽就無法生存下去，因此我們都是誠信的面對每個客戶，公正的做好每一項工作。」

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在審計部上班的一天：工作就像跑大地RPG！

審計員會先聯絡企業約好時間，再到企業里待一兩個禮拜，也就是俗稱的「出外勤」，會透過翻閱各類憑證，問企業問題來查帳。接著再回到公司，將這些資料做合并，產出一份報告后就開始「闖關」，讓不同層級的主管與會計師一一確認報告。

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Vic 以在勤業查帳為例，說明審計員在出完外勤整理好報告后，會先將報告給組長看過，再上呈給經理復核，排除經理挑出的問題后，下一步是送去給三個不同的會計師做確認，再度排除會計師們提出的問題后，才能給客戶確認，最終才是到行政部門送印報告。「這些流程可以算是一個循環，而一個循環平均需要花費一個半月，所以每個案子都像在跑RPG，需要突破重重關卡才能看見最終的工作成果。」

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菜鳥審計員快速上手的2 個秘訣

由于在事務所的工作程序非常多，節奏也相對緊湊，Vic 跟Queena 也提供新人初入事務所必學會的2 個秘訣：

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學會問對問題

Queena 認為出社會后，有任何問題不像在學校一樣，隨時有教授或老師可以詢問，尤其在事務所需要有自己找答案的能力。「在查帳時對客戶有任何疑問，可以先詢問去年度的負責人，或是自己翻閱前期資料找答案。」有了基本的背景脈絡后，才能在面對客戶時，提出對查帳真正有幫助的問題，避免降低工作效率或是造成客戶的困擾。

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應對客戶技巧

Vic 分享出外勤到客戶端查帳時，會需要請客戶提供一些資料或文件，其實會增加對方的工作量，因此需要一些應對技巧來安撫客戶情緒或是拉近彼此距離，例如當對方有一些負面情緒時，要試著轉移話題，可以觀察客戶特性、生活習慣等，以對方感興趣的事物為切入點閑聊，除了緩和工作氣氛，也有助于拉近雙方距離，讓后續問問題時能更加順利。

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在勤業，擁抱Work & Life Balance 的企業文化

勤業企業文化

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不同于大家普遍對大型企業的想像，是一層層嚴謹的階級制度，勤業審計部門是以小組為單位去完成任務，所以小組間的連結非常緊密，也有許多休閑活動能增進彼此的連結。

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「在勤業有非常多的休閑活動與大型社團，像是登山社、瑜珈社、攝影社等，還提供運動會、大型志工活動、各類展覽，活動多到數不清。」Queena 提到最近才剛結束小組內部的運動會，豐富生活之余，也更加凝聚小組內部的感情。

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除了多元的活動，勤業另一個亮點是良好的工作氣氛，Queena 跟Vic 都一致分享老板非常親民，「老板常常會跟我們分享一些實用資訊、產業趨勢，也會聊聊大家的工作狀況。而在稅務申報的忙季時，公司會配給各小組下午茶預算，來調劑工作壓力，小組間甚至會交換自己的美食精選清單，增加工作的小確幸。」

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另外身為組長的Vic 也分享他會不定期的關心組員工作狀況，以培養更好的工作節奏。「像是我們剛結束的尾牙派對，我會在大家都喝酒放松的狀況下，與組員們聊聊他們最近工作遇到的困難或無傷大雅的小八卦，建立信任感后，未來一旦遇到任何問題，他們能更勇于向我求助。」在繁忙的狀況下，勤業更堅持要確實做到Work & Life Balance，這樣的理念也讓Queena 跟Vic 用這樣的心態去面對每一個下屬與同事，讓每天的生活都值得期待。

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進入會計師事務所的原因：這是讓我成長最快的地方

會計師事務所對我來說是能快速累積經驗的地方，面對每個客戶都是全新磨練的開始。

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本專業出身的Queena，畢業后就加入勤業，至今已經七年的時間，她認為自己在這份工作中最大的成就感是可以獨立思考，站在投資人的角度去分析每一個財務報表，做好守門員的角色。出身財金專業的組長Vic 則談到，相對于其他同學都進入銀行業，他想在會計專業中鉆研得更深，因此最后進入會計師事務所。「會計師事務所的訓練，讓我看見過去在學校學的那些理論如何落地，以及大大提升我的商業敏感度。」

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而兩個人也都分享，當時在四大會計師事務所間做抉擇時，其實非常茫然，最終選擇勤業則是因為有良好的員工福利與工作環境，實際進入后Vic 也因為因為完善教育訓練與在mentor 的認真帶領下，成功克服非本專業出身的重重障礙。

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給想加入會計師事務所的你：不必害怕，擁抱改變才能真正成長

勤業企業文化

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很多人把會計師事務所當作進入其他企業的跳板，但在待了這么久以后，我依然不后悔進入勤業，而且我覺得待滿三年才是正式的開始。

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Queena 與Vic 在勤業分別有六年與三年以上的資歷，相較于身邊的人來來去去，兩個人反而在這段職涯中持續得到珍貴的收獲。

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Vic 提到：「在待到第二年時可能就會有許多人想走，但兩年的時間最多就是學習到一般會計人員的基本能力，在二年之后才有機會接觸到各產業的深度議題，而每年公司要面對的客戶這么多，也是我大量累積經驗的開端。」Queena 也提到：「在第四年第五年就可以更深入接觸大型企業的會計業務，磨練自己與不同規模企業協調的能力，還有更多機會直接與老板、總經理溝通事情，這是在業界很難得的機會，從跟老板應對的過程中，我學習到很多做事的方法與邏輯。」

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Queena 與Vic 認為這份工作很看重經驗累積，每一年收獲的都是真正的實力，如果對于會計師事務所有興趣，而且勇于面對問題，歡迎成為會計師事務所的一員，在勤業的資源能讓你接觸到跨產業的指標性公司，開拓你的職涯眼光。