在職場不用談心，懂得應(yīng)對就好！專家：職場生存最重要的8種人際相處能力

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這些在職場上的基本溝通技能，如果能具備，在工作上會更自在。

在職場里，這是個(gè)本來就充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境，除了本身的工作技能和專業(yè)之外，有時(shí)連人際上的相處也充滿了諸多考驗(yàn)。事實(shí)上，一個(gè)好的職場人際關(guān)系，不僅能讓做起事來事半功倍，你也能因?yàn)楹屯孪嗵幍靡耍习喔鞓贰?/span>

無論從事哪個(gè)行業(yè)，人際交往能力都非常重要，專家強(qiáng)調(diào)，好的人際關(guān)系，對于幫助同事和客戶之間的發(fā)展有很大的益處，也能營造更好的職場環(huán)境。

也許，你未必要在職場上和他人談心，但以下一些最基本的人際交往技能，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)：

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1、鍛煉自我意識

一般來說，自我意識意味著一個(gè)人能夠非常清楚地知道自己的感受，以及為什么會產(chǎn)生某種特定的感受。自我意識屬于情緒智商的范疇，情緒智商主要包含自我意識、情緒、共情以及建立關(guān)系。

了解自己的感受和情緒，可以幫助自我認(rèn)識到，無形中透過言語或非言語傳遞給他人的信息，如果員工缺乏自我意識，很可能不利于人際上的溝通，且會產(chǎn)生諸多問題。

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2、認(rèn)識非語言信息

在職場上，其實(shí)有許多的非語言信息，而這些信息經(jīng)常是溝通上常被忽視的橋梁，事實(shí)上，非語言信息可以讓職場關(guān)系更牢固，也可能損害彼此的關(guān)系，這取決于使用的方式和當(dāng)下發(fā)生的情境。

這些非語言信息包含眼神接觸、面部表情、肢體語言和手勢等，有時(shí)非語言信息傳遞出的信號，比言語還要更誠實(shí)。

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3、尊重他人

專家表示，尊重對于培養(yǎng)正向的關(guān)系和積極的工作環(huán)境有極大的幫助，在一項(xiàng)調(diào)查中，尊重也是影響工作滿意度的首要因素。

然而，并非所有的老板、主管都可以建立一個(gè)鼓勵(lì)尊重的工作環(huán)境，畢竟在大部分的情況下，這些上司可能就是最不尊重人的罪魁禍?zhǔn)住?/span>

在工作場合的尊重，可以透多許多方式來實(shí)現(xiàn)，包含對員工的努力表示贊賞、表現(xiàn)出感謝和禮貌、傾聽別人的意見、尊重他人的想法和意見，即便對方和你意見不同、不貶低和污辱他人、不將他人的成就歸功于自己、不在出事時(shí)就持續(xù)卸責(zé)等。

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4、展現(xiàn)自我的共情

對他人抱持著共情，是在工作場所建立關(guān)系的重要關(guān)鍵，因?yàn)楣睬槟軒椭约侯檻]他人的想法、感受和需求，建立共情的練習(xí)，人緣也會更好。

而共情、積極傾聽和強(qiáng)大的溝通技巧，對于在職場上的談判策略也很有用。

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5、成為清晰的溝通者

無論在職場上的任何位置，溝通都是在工作上非常重要的組成部分，也是任何個(gè)人或商業(yè)關(guān)系的主要關(guān)鍵。專家說，擁有有效的溝通技巧，往往是成功和失敗的差異。

好的溝通不僅能帶來更多的商業(yè)機(jī)會，在職場上的溝通管道暢通時(shí)，也能減少許多問題。

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6、積極傾聽

積極傾聽的重要性是每個(gè)人都非常清楚的，每一次對話都是一種吸收、學(xué)習(xí)，畢竟人人都會對一件事情有自己獨(dú)特的見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，在傾聽的過程當(dāng)中，可以學(xué)習(xí)和成長，開放心態(tài)和接收他人的意見，有非常大的益處。

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7、行為得體

在工作場合中，行為得體是非常重要的，當(dāng)一個(gè)人擁有愈得體的表現(xiàn)，他也會愈受到同事的歡迎，這些準(zhǔn)則基本上包含準(zhǔn)時(shí)、友善、尊重、禮貌、具有合作精神、擁有積極態(tài)度、勇于承擔(dān)責(zé)任等。

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8、接受他人的建議與回饋

接受他人的建議和回饋，對于自己職業(yè)的成長是非常重要的，然而，沒有人喜歡受到批評的感覺，所以心態(tài)上認(rèn)為是回饋或批評的差異非常重要。

如果抱持著開放態(tài)度，并樂于接受回饋，這將幫助自己在學(xué)習(xí)過程中不斷進(jìn)步和成長，而且對整個(gè)職場的風(fēng)氣也非常重要。