項目經理的必備核心素質,這個問題可能在網絡上有很多很多不同的回答,各種管理大師,各種專業考試指導等等給出了各式各樣的內容,這個問題每個人理解不同,也不大有絕對一致的意見,因為每個公司的制度不同,項目經理的權限不同,產品的差異等等諸多不同,但總體來說,核心的東西還是有很多高度的一致。
1、思路清晰、目標明確。換句話說就是要充分明白并領悟所管理的項目交付合格標的物的要求,評價標準,客戶期許,公司目標,哪些是必須堅持,哪些是可變通需求。——保障達到交付滿意。
2、全面系統性的專業知識及風險認知判斷與決策能力。這部分需要項目經理盡管達不到專業技術人員的專業度,但一定要知道項目所涉及的重點,難點在哪里?以及重點難點的問題處置/化解/決策能力,并且盡可能的做好重難點的資源適度傾斜與協助。明確決策對交付結果的風險性認知,充分利用自身專業能力提供有效的過程監督管控及決策,避免發生品質事故或降低交付品質。——保障優質交付。
3、交付周期的預判及把控能力,項目實施中總有突發情況,總有意外出現,為保證交付時間,需要項目經理充分了解項目過程中需要哪些環節,哪些資源(必要的/非必要的)、以及資源在什么時候用,出現問題有哪些措施/工藝可以補救或調整,各個環節的工藝與流程處理完分別需要多長時間,同時一定有適度的風險應對緩沖時間(以免對資源市場供應,突發災害等非預期事件),對影響項目進度的資源提前做出決策。(注意:緩沖時間是相對科學的,客戶及企業可接受的合理時間)
4、預算管控能力。哪些費用是必須要用的,哪些費用(風險)是可以規避的,哪些環節及材料可以進行有效替代的(跟專業認知及信息獲取能力相關),哪些需要外包,外包給哪些性質的企業,哪些需要內部親自處理。這些都要有綜合的認知及協調(例如:產品摸底測試,明知通不過第三方實驗室測試的,先去設備供應商搭建的平臺摸底,當測試OK后再去第三方公司測試)。
5、領導力。這個是以上幾點能落實到位的核心,作為管理者,要具有一定的公信力,懂得調和成員關系,處理成員沖突,公平/公正的處理矛盾及工作協調與安排,激發成員潛能及積極性。達到整個項目團隊成員知行合一,同時面對巨大的挑戰及瓶頸,項目經理要充分協調自身人脈及渠道優勢,協助客服困難,提升在團隊中的領導魅力。這樣在項目遇到瓶頸或進行突擊的時候有成員拖后腿。
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