建筑企業(yè)HR如何強(qiáng)化自己在組織中的影響力

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二十世紀(jì)50年代，管理學(xué)界的大師彼得．杜魯克（Peter F. Drucker）在其《管理的實(shí)踐》一書中，第一次提出了「人力資源」的概念，到了二十世紀(jì)70年代中期，人力資源管理理論日趨成熟，有了實(shí)踐之系統(tǒng)方法論。時(shí)至今日，企業(yè)經(jīng)理人已意識(shí)到「人」才是企業(yè)最珍貴的資源，HR可成為企業(yè)重要的策略伙伴。但在現(xiàn)實(shí)企業(yè)運(yùn)作的環(huán)境中，HR部門的地位，卻遠(yuǎn)不及銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等部門。究其因，不外乎兩個(gè)原因：一是，企業(yè)的高階主管重視不足，沒有將HR提升到組織管理的地位層次，并且無法相信人力資源管理有能力幫助企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)助企業(yè)發(fā)展；二是，HR從業(yè)者的專業(yè)能力不足，無法透過自己的能力來實(shí)現(xiàn)其影響力。以下即就HR該如何建立自己的影響力與讀者分享。

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一、 HR工作者欲提升其在企業(yè)中的影響力，必須認(rèn)同HR的工作使命與具強(qiáng)烈的上進(jìn)心，同時(shí)適時(shí)地推銷自己。

HR的工作使命是什么？是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)針對(duì)個(gè)別員工潛能的開發(fā)工作，以提升和維護(hù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)人看問題的格局，決定了其成就的大小。作為HR工作者，當(dāng)你能夠意識(shí)到自己對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升擔(dān)負(fù)重大的責(zé)任時(shí)，你的工作價(jià)值感與使命感自然會(huì)增強(qiáng)，而這正是HR從業(yè)者職涯發(fā)展成功的起點(diǎn)。

我以往在與很多企業(yè)的HR人員交流中，經(jīng)常聽到這樣的抱怨：「我們老板是技術(shù)（或生產(chǎn)、銷售）出身，所以對(duì)人力資源部門的工作不重視。例如，我們認(rèn)為績(jī)效管理制度的建置、透過訓(xùn)練發(fā)展來提升員工的能力，對(duì)企業(yè)都是很重要的事呀！但在我們企業(yè)實(shí)在很難推動(dòng)。」老板不重視，原因是什么？原因是他對(duì)HR工作的重要性不了解呀！HR從業(yè)者必須要有強(qiáng)烈的企圖心，影響你的老板對(duì)人力資源管理工作的重視。若具備此企圖心，你就能開始企劃，進(jìn)而付諸行動(dòng)，由內(nèi)部行銷（internal marketing）做起；若沒有這份企圖心，又處在一個(gè)老板不重視HR工作的環(huán)境里，你將很可能會(huì)因缺少動(dòng)力而逐漸變得懈怠，以致于一事無成。

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二、 HR從業(yè)者必須具備相當(dāng)程度的企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)（business knowledge），才能協(xié)同搭配其他部門，發(fā)揮工作成效。

如果你的工作沒有成效，自然也就不會(huì)對(duì)組織造成影響。有許多HR 從業(yè)者當(dāng)初懷抱著許多理想進(jìn)入這個(gè)職務(wù)，在組織中推動(dòng)執(zhí)行許多自認(rèn)為有價(jià)值的人力資源專案，例如：目標(biāo)管理制度、企業(yè)大學(xué)與組織發(fā)展等專案項(xiàng)目，但是都無法與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，也未能產(chǎn)生即時(shí)的效益，以致因此而灰心、對(duì)工作失去斗志，甚至到頭來反而質(zhì)疑HR 工作的必要性。

其實(shí)在企業(yè)組織中，所有的管理行為都必須針對(duì)企業(yè)目標(biāo)來實(shí)施，而不是為了管理而管理。HR從業(yè)者必須充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，厘清達(dá)成策略目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，然后才能在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，從組織管理的角度切入，提出有助于達(dá)成組織目標(biāo)的HR方案，如此才能對(duì)組織有所助益，并建立對(duì)組織的正面影響。

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三、 HR從業(yè)者應(yīng)持續(xù)充實(shí)個(gè)人的專業(yè)能力，在實(shí)務(wù)上能靈活運(yùn)用不同的專業(yè)手法，以為自己的工作表現(xiàn)加碼。

專家因具備知識(shí)而產(chǎn)生影響力，專家之所以受人尊重，是因?yàn)樗麄儞碛袑ｉT的知識(shí)，難以隨時(shí)被取代。隨著社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)的人力資源管理實(shí)施手法也在不斷地發(fā)生新的變化，這就要求HR從業(yè)者要能與時(shí)俱進(jìn)，并透過不斷地學(xué)習(xí)來提升自己的專業(yè)能力。

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舉例來說，HR工作者的專業(yè)體現(xiàn)，最重要的是能幫助企業(yè)獲取邁向成功所需的核心能力。在此認(rèn)知基礎(chǔ)上，HR 就可以透過激勵(lì)制度的規(guī)劃與運(yùn)作，讓員工產(chǎn)生有利于組織的正向工作態(tài)度、并持續(xù)地提升工作技能，個(gè)人潛能因而得以激發(fā)。由此，評(píng)價(jià)組織中HR工作者工作效能高低的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在組織激勵(lì)制度設(shè)計(jì)是否可以發(fā)揮作用為主。HR 從業(yè)者必須能夠設(shè)計(jì)與運(yùn)用各種不同的激勵(lì)措施，包括財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性的報(bào)酬制度（例如：各種獎(jiǎng)金制度及員工協(xié)助方案等），來激發(fā)員工對(duì)組織的向心力與工作的投入感。如此，HR的工作自然能對(duì)組織產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊懥?/span>

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