老板又腦洞大開(kāi)亂指導(dǎo)？職場(chǎng)抗旨13招，展現(xiàn)專業(yè)不批評(píng)

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快樂(lè)職場(chǎng)最怕的不是主管太嚴(yán)格或規(guī)矩多，而是橫空出世來(lái)個(gè)愛(ài)瞎指揮領(lǐng)導(dǎo)。無(wú)腦說(shuō)好當(dāng)然輕松多了，但同意主管不一定總是正確決定。當(dāng)老板、主管、資深同事喜孜孜提出你覺(jué)得行不通的做法，若不想照單全收，該如何表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)？提出建議會(huì)不會(huì)被當(dāng)成質(zhì)疑權(quán)威的黑名單？職場(chǎng)抗旨必學(xué)13招，筑招網(wǎng)小編教你展現(xiàn)專業(yè)、說(shuō)得體面。

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怯于向上級(jí)表達(dá)相左的意見(jiàn)，是人之常情。我們天生會(huì)避免受傷，擔(dān)心這樣他會(huì)不喜歡我、覺(jué)得我煩，甚至被公司開(kāi)除。無(wú)腦說(shuō)好當(dāng)然輕松多了，但專家指出，同意主管不一定總是正確決定。

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為什么說(shuō)出想法很重要？因?yàn)檫@么做能夠幫你建立信心，你敢言的勇氣會(huì)贏得尊敬，你的好點(diǎn)子會(huì)讓主管留下深刻印象。更有機(jī)會(huì)幫助自己和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，提高你的專業(yè)可信度、磨練領(lǐng)導(dǎo)技能。

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國(guó)內(nèi)職場(chǎng)相對(duì)保守，老板未必喜歡員工質(zhì)疑權(quán)威、表達(dá)異議，不過(guò)有一些做法可以避免觸怒上級(jí)，降低表示不同意見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。

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1.務(wù)實(shí)地衡量風(fēng)險(xiǎn)：

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先不要把后果想得太嚴(yán)重，即使上級(jí)對(duì)你的發(fā)言不高興，也不至于害你失業(yè)。重要的是，你必須考慮對(duì)方反應(yīng)不善和不發(fā)言的風(fēng)險(xiǎn)，哪個(gè)比較嚴(yán)重。若你任憑公司走向失敗，也許計(jì)劃會(huì)出錯(cuò)，你失去團(tuán)隊(duì)信任，公司失去訂單或商譽(yù)。

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2.尋求許可：

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你可以詢問(wèn)，我覺(jué)得這個(gè)決策行不通，我可以說(shuō)明理由嗎？這樣做能夠讓有權(quán)力的人擁有心理安全感和控制權(quán)。

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3.保持冷靜：

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遣詞用字和動(dòng)作都盡可能保持中性。抗拒或焦慮的肢體語(yǔ)言會(huì)降低可信度。你要深呼吸，放慢速度，用平緩的語(yǔ)調(diào)溝通，展現(xiàn)自信。

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4.闡明你要反駁的觀點(diǎn)：

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獲得許可發(fā)言后，先闡明你反對(duì)對(duì)方的主張。具體來(lái)說(shuō)，你不同意的提案是什么？最好比對(duì)方的說(shuō)明更清楚，以免對(duì)方覺(jué)得你搞不清楚狀況，陷入爭(zhēng)執(zhí)，偏離重點(diǎn)。

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5.慎選時(shí)機(jī)和戰(zhàn)場(chǎng)：

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你要判斷該現(xiàn)在說(shuō)，或是先按下不表。也許你想得不夠透徹，或你想更了解團(tuán)隊(duì)的想法。若你覺(jué)得其他人會(huì)支持你，可以先號(hào)召同伴，請(qǐng)大家提供經(jīng)驗(yàn)或信息，讓你的主張更有底氣和力量。

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如果事關(guān)重大，去找主管。若是跟特定同事有關(guān)，先直接找本人談。別挑對(duì)方諸事不順的那天，等他心情輕松、手邊沒(méi)要事的時(shí)候再說(shuō)。不要公開(kāi)批評(píng)主管，不要發(fā)微信，面對(duì)面溝通才能夠避免誤會(huì)。

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在內(nèi)部會(huì)議中，你必須充滿尊敬，以免上級(jí)面子掛不住。如果是在外部會(huì)議中，請(qǐng)找機(jī)會(huì)私下溝通。在外人面前唱反調(diào)，顯得很不專業(yè)。

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6.聚焦大局：

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自問(wèn)你看待事情的角度跟公司是否一致。你的意見(jiàn)能幫助公司更有效率地達(dá)成目標(biāo)、符合公司最大利益嗎？

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找出你和公司的共同目標(biāo)，思考權(quán)力最大的人關(guān)心什么。把你的見(jiàn)解與更高的目標(biāo)連接起來(lái)，更容易獲得理解。把論點(diǎn)脈絡(luò)化，講清楚關(guān)聯(lián)性，以免被當(dāng)成愛(ài)唱反調(diào)的下屬。

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7.提出建設(shè)性解方：

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提出強(qiáng)力的主張和有建設(shè)性的解決方案，向主管證明你的點(diǎn)子能讓他們受益良多。光批評(píng)卻不提供解方，只會(huì)惹火老板。

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8.先講好話：

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先討論哪些部份的進(jìn)展很順利，再切換到你的建議。盡量保持積極、尊重，不要一開(kāi)始就語(yǔ)氣負(fù)面。

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9.態(tài)度謙和：

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你說(shuō)話的態(tài)度會(huì)決定得到什么反應(yīng)。不管你的意見(jiàn)多特別，依然只是個(gè)意見(jiàn)，講話不要武斷。比起項(xiàng)目絕對(duì)不可能月底完成，要說(shuō)這只是我的想法，但我不覺(jué)得趕得上月底完工。

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10.努力推銷：

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比起只是陳述觀點(diǎn)，不如用推銷的方式向主管兜售你的點(diǎn)子。去突出點(diǎn)子背后的價(jià)值主張，它帶來(lái)哪些特別的好處、如何達(dá)到更好的成果。換位思考，如果你是老板，會(huì)買單嗎？

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11.不要批評(píng)：

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仔細(xì)選擇你的用詞，避免批評(píng)，像是短視、愚蠢，可能會(huì)讓對(duì)方誤會(huì)或覺(jué)得被針對(duì)，說(shuō)出事實(shí)，避免形容詞。

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12.承認(rèn)對(duì)方的權(quán)威：

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權(quán)力大的人會(huì)做出最終決定。

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你可以說(shuō)我知道是你做決定，一切取決于你。這樣可以表現(xiàn)出你知道自己的位置在哪，也提醒對(duì)方他們是有選擇的。

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13.知道何時(shí)撤退：

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一旦主管做出決定，別糾結(jié)，往前進(jìn)。別一直拿大同小異的新方案去煩主管，以免升高緊張。